to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için cuma gününden beri Kumtel’in müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Bugün de tekrar aradım, hat yarım saattir meşgul çalıyor, telefonlara bakan yok.
Sırf kurulum yapılsın diye günlerdir servis bekliyorum. Hem kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, hem de müşteri hizmetleri numarası verilip telefonlara neden cevap verilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşe Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
