İnox Yüzeyinde Çıkarılamayan Lekeler Ve Izgara Soyulması

Köy evimiz için Trendyol üzerinden Kumtel marka tüplü, 4 gözlü inox çakmaklı ocak satın aldım. Ürün köyde kullanılacağı ve bölgede yetkili servis olmadığı için kurulumunu mecburen kendimiz yapmak zorunda kaldık.

Ocağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren inox yüzeyinde her yerde lekeler oluştu. Temizlik için sadece bulaşık sabunu kullandığım halde bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Su lekesi gibi de değil, sanki yıllardır kullanılmış ve eskimiş bir ocak görüntüsü var. Oysa ürün daha yalnızca 1 aylık.

Ayrıca ocağın üst ızgara kısmında da belirgin şekilde soyulmalar başladı. Kısa sürede bu derece yıpranma ve görüntü bozukluğu yaşamak, yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ocağın incelenerek gerekli görülürse değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve inox yüzey ile ızgaradaki bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.