KO-420/430 F set

İstanbul Sarıyer’de Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım ve 23.02.2026 günü saat 13.00 civarında kurulum için servis geldi. Gelen kişi, sağlam olan ocağın borusunu değiştirmem gerektiğini, içinde parça eksik olduğunu söyleyerek çeşitli bahanelerle ve alaycı tavırlarla benden 800 TL ücret a...

Kumtel’in internet sitesi üzerinden set üstü ocak siparişi verdim; ürünüm 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ardından kurulum için Kumtel Trabzon Ortahisar yetkili servisiyle görüştüm; ancak kurulum saatiyle ilgili ciddi bir sorun ve son derece saygısız bir iletişimle karşılaştım. Adreste...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Kumtel set üstü ocak aldım. 12.11.2025 tarihinde sorunsuz olarak teslim edildi ve kurulum için servisi aradım. 3 gün içerisinde geleceklerini ve gelmeden yarım saat öncesinden arayacaklarını bildirdiler. Bugün 15.11.2025 ve akşam saatleri ne arayan var...

Kumtel ko-420/430 f Inox 4 Gözü Gazlı set üstü Ocak ürününü 20 Eylül’de Hepsiburada’dan satın aldım ve 22 Eylül’de teslim aldım. Garanti kapsamı bozulmaması için yetkili servis kurulumu gerektiği söylendiği için, İstanbul Kağıthane Doğan Teknik Servis’i 29 Eylül’de arayarak kurulum randevusu almak i...

Kumtel ko 420F Inox set üstü ocak ürününü Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kontrol amaçlı poşetini açtık. Ancak Kumtel’in Pendik yetkili servisi, ürünü açtığımız için garanti kapsamında kurulum yapamayacaklarını, ürünün garanti dışı kaldığını ve k...

Ağustos 2024 te hepsi... Radan online alışveriş sitesinden yeni taşındığım ev için Kumtel set üstü ocak aldım. Garantinin başlaması için servisin gelip takması gerekiyormuş. Ocağı taktırmak için servislerini aradım. Günlerce sıra bekledim. Servis bir türlü gelemediği için günlerce ma aile dışarıda y...

Set üstü ocak satın aldım. Servise kurulum kaydı oluşturdum ancak 2 gün geçti. Kimse tarafımla irtibata geçmedi. Servisi aradım, İstanbul'da yaşanan olaylardan dolayı gecikme var dediler. Kendim kurduğum takdirde garanti dışı kalıyormuş ürün. Satın aldığım ürünü kuramıyorum ve günlerce sizin gelip k...

Kumtel firmasından satın almış olduğum set üstü ocağımın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olan Mufa Teknik'ten 21/02/2025 tarihinde, bir gün sonrasına saat 15:00 ile 17:00 arasına randevu aldım. Akşama kadar gelen veya arayan olmadı. Ne kadar sorumsuz bir firma! Kargo sürecinde de problem yaşamı...

Kumtel marka set üstü sıfır ocak aldık. Günlerdir müşteri hizmetlerini her gün arıyoruz. 3-5 gün iş yoğunluğu, rut planı uygunluk olduğunda servisimiz kurulumunuza gelecek deniyor. Yeni eve taşındık, yemek yapamıyoruz, sürekli dışarıdan eve yemek söylemek zorunda kalıyoruz. Bu da oldukça maliyetli. ...

Merhaba, Kumtel'den 3 set aldım ama 2 ay içinde fırının fanı bozulmuş. Aşırı ısınmadan dolayı dışarı sızdırdığı fazla buhardan dolayı üst dolap kapağını şişirmiş. Servisi aradım, gelip baktılar, fanın bozulduğunu ve tamir ettiklerini söylediler ama sıkıntı hala devam ediyor. Gereğinin yapılmasını ar...

17 Ağustos cumartesi günü Sakarya/Kocaali dee bulunan Kumtel servisine giderek yeni alınan set üstü ocağımızın doğalgaz yerine tüplü Moda geçirilmesinin talep ettik. Bu konuyla ilgilenecek yetkili kişilerin orada olmaması sebebiyle 19 Ağustos pazartesi günü eve gelip kurulum yapabileceklerini söyled...

Hepsiburada sitesinden set üstü ocak aldım. İlk olarak servis geldi. Eski ocağa takılı hortumu uygun bulmadı, yeni ocağı takmadan gitti. İkinci kez aradım, bu sefer ücretli gelmesini kabul ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Toplamda 550 TL istediler: 400 TL hortum, 150 TL servis. ...

Kumtel'den set üstü ocak aldım. Bir haftadır ne müşteri yetkililerine. Ulaşamıyorum. Sitede olan numaraları arıyorum. Ya bırakmış. Ya da bölgeye bakmıyor. Deniliyor bana. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum cevap vermiyor. Kumtel sitesinde yazan numara. Ürün 4 gündür elimde. En son. En son birisi bana b...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradım. Kendileri hiçbir şekilde randevulu çalışmadıklarını, gelmeden 30 dakika öncesinde arayacaklarını ilettiler ve aradıklarında işte olduğum için ve 30 dakika içinde eve gidemeyeceğim için kur...

Satın aldığım Kumtel KO-420/430 F Inox 4 Gözü Gazlı Set Üstü Ocak Doğalgaz ve DS6-905 Sürgülü Aspiratör - Inox aspiratörün montajı için servis talebini; önce Kumtel web/iletişim sayfasındaki açılan başlığa, sonra mobil üzerinden yeniden iletmeme rağmen henüz dönüş olmadı.

524 *****28 sipariş numarası ile Hepsiburada web sitesinden Kumtel marka set üstü ocağı ücretsiz kurulum seçeneği ile satın aldım. Ancak kurulum için eve gelen Kumtel yetkilisi, mevcut eski ocağın sökülmesi gerektiğini ve mevcut borunun da eski olduğunu belirterek yeni boru takılması gerektiğini, ak...

Hepsiburada'dan Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Yeni taşındığım için ocağın bağlanmasını sağlamam gerekiyor ki doğalgazı da açtırabileyim. Çağrı merkezine sürekli aynı kişi çıkıyor, durumun aciliyetini belirtmeme rağmen telefonu kapatıyor ve 1 haftadır ilgilenen olmadı.

Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-420/430 f Inox 4 Gözü Gazlı set üstü Ocak doğal gazlı isimli ürünü aldım. Ancak kurulum için hiçbir numaraya ulaşamıyorum. Denediğim numaralar; 0 850 441 05 84 444 56 85 0850 333 56 85 Bu aramaların kimisine hiç ulaşılamıyor. Kimisi siparişiniz mevcut değil diyor. (Ot...

6745879 numaralı servis kaydı (set üstü doğal gaz ocağı kurulumu) ile ilgili bir şikayetim var. Eve gelen Kumtel servis elemanı, sanki görevi değilmiş gibi isteksiz ve somurtkan bir tavırla eski doğal gaz ocağını söktü ve yenisini kurdu. Ancak bu sırada evde bulunan eşim ve kayınpederimle tartışmaya...