

KumtelKO-40 TAHDF
Şikayetler
Kumtel Set Üstü Ocak Camı Kırıldı, 17 Gün Yanıtsız Bekleyiş
22 Mayıs Cuma günü Kumtel marka set üstü ocak üzerinde kahvaltı hazırlarken, yumurta pişirdiğim sırada bir anda “çat” di...ye bir ses geldi ve ocağın camı tamamen dağılıp buz gibi oldu. Hemen Kumtel genel müdürlüğünü aradım, 3 iş günü içinde arızanın giderileceğini söylediler. Ancak araya bayram girdi,

Kumtel Ankastre Ocağında Patlama, Güvenlik Tehlikesi Ve Servis Sorunları
"Sorunum kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"




Kumtel Ocakta Gaz Kaçağı Ve Düğmeden Kapanmama Riski
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ocak, aldığımdan kısa bir süre sonra ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaya başladı. O...cağı düğmeden kapatmama rağmen alev sönmüyor ve yanmaya devam ediyor, bazı zamanlarda da alev sönmüş olmasına rağmen gaz kaçışı devam ediyor. Özellikle evde ailem varken bu durum b

Kaygan Ocak Demirleri Tehlikeli, Acil Değişim Talebi
Mayıs ayında BİM’den Kumtel siyah cam ocak satın aldım. Ocağın her gözü için ayrı demir bulunan modelini kullanıyorum. A...ncak ocak demirleri son derece kaygan olduğu için üzerinde bulunan tüm tencere ve tavalar kayıyor. İçi dolu, ağır tencereler bile yemeği karıştırmaya başladığım anda yerinden oynam

Kumtel Yetkili Servisi Cevapsız, Ocak Kurulumu Erteleniyor
"Arayan hanımefendi yardımcı oldu"
Ankara’da yaşıyorum ve Kumtel ko-40 tahta camlı beyaz ankastre ocağım 2 Haz...iran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetl
"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
Kumtel Ankastre Setinde Patlama Sesleri Güvenlik Riskine Dönüştü
15.12.2025 tarihinde BİM’den 9.450 TL ödeyerek Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün ilk günden itibaren fabrikasyon mon...taj kusurlu, alt sac contası kayık şekilde teslim edildi. Bu kusur nedeniyle ürün kısa sürede paslandı, ocak gözleri dökülmeye başladı ve en önemlisi patlama sesleri çıkararak can
Kumtel'in Ocak Kurulumunda Geri Dönüş Yokluğu Ve Acil Kurulum Talebi
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"

Kumtel Kurulum İletişim Problemi Ve Doğalgaz Kullanamama
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünü 21’inde teslim aldım. Yeni taşındığımız evde ocağın k...urulması ve buna bağlı olarak doğal gazın açılması gerekiyor. Kurulum için Kumtel ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Kumtel Servisi 3000 TL Ek Ücret İstedi, Montajı Gerçekleştirmedi
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Kumtel Ocak Kurulumunun 10 Gün Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Kumtel marka ocak satın aldım ve ürün bugün İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Ancak kurulum randevusu için a...radığımda bayramdan önce hiçbir şekilde gelemeyeceklerini, en erken tarihin de yaklaşık 10 gün sonrası olduğunu söylediler. Bir ocak kurulumu için 10 günlük süre verilmesini hem ma
Kumtel Servisinden Geri Dönüş Yok Ve Kurulum Gecikiyor
"İlginiz için çok teşekkürler 🙏 kurulum için yarın gelinecek"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı sıfır olarak satın aldım ancak bir haf...tadır kurulum için servise ulaşamıyorum. Form doldurmama rağmen tarafıma he
Kumtel Ankastre Ocak Ve Fırın Kurulumu Gecikti, Gaz Aboneliği Başlatılamıyor
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırın aldım, ürünlerimi 6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden teslim aldım. Teslimatın ardından ...kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım, temsilci talep oluşturduğunu söyleyince beklemeye başladık ancak yaklaşık bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda bu kez
"Teşekkürler"
Kumtel Ocak Üstü Seti Kurulumunun Belirsizliği Ve Uzun Bekleme Süreci
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak üstü ankastre seti aldık, ürünümüz 6 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatın ertesi günü... olan 7 Mayıs’ta Kumtel’i arayarak kurulum talebinde bulunduk ve adımıza 10839450 numaralı kurulum kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana ne net bir randevu tarihi verildi ne de
Randevu Saati Belirtilmemesi Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi
Kumtel ankastre setim için 07.05.2026 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Saat 17:35 civarında Kumtel yetkili servisi ...tarafından aranarak 08.05.2026 tarihinde gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi. 08.05.2026 tarihi hafta içine denk geldiği ve
Yanlış Adresten Kurulum Gecikti Ve Mutfak Kullanılamaz
Kumtel markasından online olarak bir ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. 23 Nisan tarihinde kurulum için ...güncel adres bilgilerimle kayıt oluşturdum ve hafta içi çalıştığım için özellikle hafta sonu kurulum rica ettim. Buna rağmen firma hafta içi sürekli “geldik” diye aradı ve üstelik
Montajda Özensiz Davranış Ve Ürün Hasarı Nedeniyle Yeni Ankastre Set İsteği
Kumtel markalı ankastre seti Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım ve bugün,... ev adresimde montaj için gelen servisle ciddi sorunlar yaşadım. Kuruluma gelen personelden, özellikle montajı yapan kişiden hiç memnun kalmadım; son derece suratsız ve ilgisizdi.


Kumtel Servisinin Anlaşılmaz Gecikmesi Ve Sorumluluk Almaması
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ko-40 tadf model ankastre ocak satın aldım, 20 Nisan 2026 tarihinden beri kurulumu için bekliyorum. Kumtel’...in Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis birimi yaklaşık 3 haftadır “kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde verdikleri sözleri tutmuyor. Bu süre içinde servisle toplam
Hortum Değişimi Ücret İtirazı Ve Gaz Kaçırma Şikayeti: Geri Ödeme Talebi
Kumtel marka set üstü cam ocağım için yaklaşık 15 Nisan civarında yetkili servisten randevu aldım, ancak ilk randevuda “...işi çıkmış” denilerek gelmediler ve o günden sonra da kendilerine ulaşmakta zorlandık. Daha sonra nihayet geldiklerinde ocağa müdahale ettiler, bu sırada hortumu da değiştirmek ist
Kumtel Servisi Kırık Ateşleme Bobinini Yapıştırarak Tamir Etti, Garantili Değişim Yok
Kumtel marka ocağımın ateşleme bobini en baştan beri kırık ve arızalı olmas...ına rağmen Konya Kadınhanı’ndaki yetkili servis sorunu düzgün şekilde çözmü



Patlayan Ocak Ve Cevapsız Servis Şikayeti
2 hafta önce alalı daha 4 ay olan ocağımız patladı. Neyse ki kimse mutfakta değildi yoksa çok ciddi bir sağlık sorunu da... yaşayacaktık. Servisi aradık zaten garanti kapsamına girmediği ile alakalı saçmaladılar (ocağınız 20 dakika açık kalmaya dayanamıyorsa o ocak değildir). Hadi parasıyla yaptıralım


Kumtel'den Kurulum Gecikmesi Ve İade Sürecinde Destek Yokluğu
"Hızlıca iletişime geçip çözüm ürettikleri için ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Kumtel markalı ocak ve davlumbaz ürünlerim 14’ünde adresime teslim edildi. ...Teslimatın ardından hemen kurulum talebi oluşturdum ancak tam 5 gün boyunca
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.317
Ankastre Fırın2.030
Ankastre Set5.291
Aspiratör413
Barbekü10
Bulaşık Makinesi182
Buzdolabı194
Davlumbaz1.178
Elektrikli Düdüklü Tencere21
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı308
Fırın776
Halı Yıkama Makinesi95
Hamur Yoğurma Makinesi214
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi23
Klima433
Mikrodalga77
Ocak2.577
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.453
Süpürge60
Şarjlı Mop51
Tost Makinesi117
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi38
Vantilatör482
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73


















