to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimi dikkate alıp hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocak 9 Nisan 2026 Perşembe sabahı adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz Kumtel müşter...
Kumtel’den aldığım ankastre ocak için yaklaşık bir hafta öncesinden kurulum randevusu aldım. Randevu tarihi olarak 10 Nisan Cuma günü verildi. Kurulum...
Trendyol' dan Kumtel ocak ve ankastre fırın aldım. Aldıktan sonra montaj kaydı için Kumtel' i aradım. Beş iş günü içerisinde geleceğiz dediler on gün oldu hala kimse gelmedi kimse aramadı gelecek servis diye verdikleri numaraya 10 gündür ulaşamıyorum Kumtel sarıoğlu servis. Her aradığımda gelecekler...
"Teşekkür ederim bana dönüş yapan temsilci Songül hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü."
Kumtel markalı ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisle iletişime geçmeye çalışıyorum; ancak 3 gündür telefonla kimseye ulaşamıyorum. Sürekl...
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunumun giderilmesini bekliyorum"
Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setimin kurulumu için 03.04.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Muratdede Mahallesi’ndeki yetkili servisten r...
Yaklaşık 6 ay önce yeni evlendiğimizde Kumtel marka ankastre ocak aldık. 1 Nisan 2026 gecesi saat 00.30 civarında yemek yaparken ocak bir anda büyük bir gürültüyle patladı. O sırada mutfaktaydım, patlama sesiyle büyük bir korku yaşadım ve kendimi masanın altına atarak camlardan korunmaya çalıştım. ...
"Kul yapısı bir ürün sonuçta arıza verebilirdi bunlar olabilecek şeyler desteğiniz için teşekkür ederim"
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için ciddi bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günle...
"Tarafıma ücretli onarım talep edilmişti. Yanlış karardan kısa sürede dönülüp garanti kapsamında işlem yapılacağı beyan edildi. Benimde isteğim bu doğrultuda olduğundan kabul ettim. Markaya müşteri odaklı bakış açısından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Kumtel markalı set üstü ankastre ocağım 18 Mart’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Zonguldak Merkez’deki adresim için müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bayram yaklaştığı için özellikle aciliyet notu da düşülmesine rağmen, aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın hala kurulum ...
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel KO-40TAHDF model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağın 2 gözü yanmamaya ve çakmak sistemi çalışma...
Kumtel marka set üstü ocağımızın camının yemek pişirirken aniden patlaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü internet üzerinden sıfır olarak satın aldık ve normal kullanım sırasında, ocağın üzerindeyken cam aniden patladı. Olayda Allah’tan herhangi bir yaralanma veya maddi...
"Müşteri hizmetleri Çözüm odaklı her ne kadar yanaşmasa bile genel müdürlük üzerinden iletişim kurduğum mail yoluyla tarafıma dönüş yapılıp süreç hızlandı akabinde onarım yapılıp cihazın arıza kaydı bıraktığım tarihten onarım yapılan tarihe kadar 21 gün cihazın garantisine dahil edildi benim talebim üzerine"
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel set üstü ocağın kurulum sürecinde ve ürünün kendisinde ciddi sorunlar yaşadım. Ocağın en küçük gözü yerine tam...
"İlgilerinden dolayı arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun giderildi."
7 Şubat 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak set üstü ocağımın bir gözünün çakmağının çalışmadığını ilettim ve 10557569 numaralı arıza ...
"Teşekkür ederim"
17 Şubat’ta Kumtel Plus 2’li set ocak ve davlumbaz aldım. Ürünler Ankara Yenimahalle Eryaman’daki evimde kullanılmak üzere alındı ancak aradan geçen z...
8 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim. Ürün 10 Şubat’ta tarafımıza teslim edildi. 12 Şubat’ta Karabük’te Kumtel yetkili servisi olarak gelen Nur Teknik servis ekibi eve geldi. Servis görevlisi, ocağın yanlış ürün olduğunu söyleyerek kutuyu açmadan geri gitt...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Kumtel marka set üstü ocağımın sol gözünün düğmesi yanmıyordu, bu nedenle bir süredir sadece sağ gözü kullanıyordum. 7 Mart 2026 saat 12:00 civarında yetkili servisi aradık, geldiler ve sol gözün düğmesini yaptılar. Ancak servis sol gözü tamir ederken bu kez sağ gözün çakmaklığını bozdu, şu anda çal...
"Teşekkür ederim ilginize"
Kumtel marka ankastre cam ocağımızı yeni aldık ve kurulumu için İzmir Karşıyaka’daki yetkili servisi aradım. Ramazan ayında ocak olmayınca gerçekten z...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
