Agresif Servis Tutumu Ve Gecikmeli Kurulum Nedeniyle Garanti Kaybı

Kumtel marka ankastre cam ocağımızı yeni aldık ve kurulumu için İzmir Karşıyaka’daki yetkili servisi aradım. Ramazan ayında ocak olmayınca gerçekten z...
Kayıt Açılmadığı Ve Servisin Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Kumtel siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 25.02 tarihinde Kumtel servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sistemde herhangi bir kayıt görünmediği, sanki hiç başvuru...
Kumtel Servis Gecikmesi Ve İletişimsizliği Nedeniyle Ocaksız Kalma Ve İade Talebi

Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz üçlü set cam ürünümün cam ocağı 21.02.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ve bana cumartesi günü hariç 3 ila 5 gün içinde servis geleceği söylendi....
Kumtel Servisinde Sürekli Oyalama Ve Yanlış Tamir Sonucu Ocağım Çalışmaz Hale Geldi

İzmir Torbalı’da Kumtel yetkili servisi olarak hizmet veren Özer Grup tarafından aylardır mağdur ediliyoruz. Kumtel siyah cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ocağımın çakmaklığı çalışmadığı için yaklaşık 4 ay önce servise başvurdum, bu süreç hâlâ çözüme kavuşmadı. Defalarca talep oluşturuldu, servis...
Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Sürecinde Ücret Ve Randevu Sorunları
Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Aslında mevcut çalışan bir ankastre setim vardı ancak indirimde olduğu için beyaz renge geçmek istedik. Ürünün montaj sürecinde Kumtel yetkili servisi hem ücret talebi hem de randevu konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olara...
Kumtel Ankastre Ocak Plakalarının Paslanması Ve Garanti Değişim Talebi
Kumtel Set Üstü Ocağın Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Kumtel marka set üstü ocağım yaklaşık 1 ay önce yemek yaparken aniden patladı. Evde misafirlerim varken mutfaktayken yüksek bir patlama sesi duyduk ve ocağın cam kısmı tuzla buz oldu. Ürün 2 sene önce ev sahibim tarafından taktırılmıştı, seri numarası 3010G0TGTR031123000986 olan bu ocakta yaşanan bu...
Kırık Cam Ve Yanlış Montaj İçin Acil Servis Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set (KO-40 tahfif ocak, B66‑SF2 DDT fırın, DA6‑835 davlumbaz) 25 Aralık 2025 tarihinde takıldı. Montaj sırasında ocak camının kutudan kenarı kırık çıktığını fark ettik. Servis elemanınız kırığı ...
Kumtel Ankastre Fırının Camı Kendi Kendine Patladı, Garanti İhlali

Kumtel Ankastre Ocak Camının Ani Patlaması Ve Garanti Talebi

24 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:00 civarında Kumtel 3106 kristal beyaz cam ankastre set KO-40 tahfif model ocak camı hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan diğer cam ürünler de kırıldı ve etrafa saçılan cam parçaları üzerimize ka...
Kumtel Ankastre Setimde Aşırı Isı, Kilitlenme Ve 5 Aylık Servis Eksikliği
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Antrasit gri cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ürünle ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırın kısmı aşırı ısı veriyor, pişirme süresini doğru ayarlasam bile içindeki tüm yemekler sürekli yanıyordu. Kısa süre sonra dijital...
Kumtel Cam Ocak Patladı Ciddi Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

20 Ocak Salı gününe geldik. Hala yetkililere bildirdik bir çözüm için arayacağız diyorlar ama sonuç yok. 8 gün oldu ocak patlayalı. Kumtel marka cam yüzeyli ocağımız, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında 12 Ocak salı günü 19:00'da aniden patladı. Cam yüzey tam...
Patlayan Kumtel Ocak Cam Tablası: Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi

İzmir’de görev yapan bir askeri personelim. Anneme hediye olarak Hepsiburada’dan Kumtel cam tablalı ankastre set aldım. Ürün normal kullanımda, hiçbir darbe/çarpma/tencere düşmesi olmadan kendiliğinden patladı ve cam tabla paramparça oldu. O an evde ailem vardı. Bu “arıza” değil, doğrudan can güvenl...
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem d...
Kumtel Ankastre Cam Ocak Patladı!

Kumtel Ocak Kurulumunda Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor!

Bursa Mudanya’da ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden Kumtel marka cam tezgah üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 4 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, telefonlarım açılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizl...
Ürün Teslimatı 3 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

21 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü sipariş ettim. Siparişi veri...
Kargo Kaybı Nedeniyle Ocak Yok, Doğalgaz Açamıyor Ve Isınamıyor

Kumtel.com üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ocağı 3.419,00 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldım. Ürünüm 25.12.2025 tarihinde hazırlanıp 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi. 31.12.2025 tarihinde ise kargonun kayıp olduğunu öğrendim. Bu süreçte hiçbir bi...
Kumtel Ankastre Ocak Camı Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Riski Yaşadım

16 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kumtel KO-40 TAHD ankastre ocak (siyah) model ürünü satın aldım. Ürün, 20 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ankara’da özel bir ustaya montajını yaptırarak, kısa süreli ve tamamen normal ev kullanımıyla ürünü kullanmaya başladım. Dün, ocak cam...
Kumtel Ankastre Set: Sürekli Arıza, Ekstra Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kumtel markasının ko-40 dokunmatik ankastre setini 2024 Eylül ayında Konya’da satın aldım. Kurulum süreci en baştan itibaren çok uzun sürdü, buna rağmen sabırla bekledik. Ücretsiz kurulum denmesine rağmen montaj esnasında benden ekstra ücret talep edildi ve yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Kurulumdan...
Kumtel Ankastre Kurulumu Defalarca İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, da6-835 Davlumbaz) için 7 Aralık tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bugün 16 Aralık ve o günden bu yana kurulum talebim toplam 5 kez, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan sebeplerle iptal edildi. İlk kaydımda...
Kumtel Ankastre Setin Garanti Sonrası Sürekli Arızaları Güvenimi Tamamen Sarstı

09.07.2023 tarihinde Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. İki yıl dolmadan fırın iki kez arıza yaptı. Servisi defalarca aramamıza rağmen çok zor geldiler ve fırının bir parçası için yaklaşık iki ay bekl...
Kumtel Kategorileri
- Airfryer 1.604
- Ankastre Fırın 2.008
- Ankastre Set 5.333
- Aspiratör 440
- Barbekü 10
- Bulaşık Makinesi 131
- Buzdolabı 137
- Davlumbaz 1.187
- Elektrikli Düdüklü Tencere 36
- Elektrikli Isıtıcı 286
- Elektrikli Izgara 23
- Fanlı Isıtıcı 310
- Fırın 865
- Halı Yıkama Makinesi 70
- Hamur Yoğurma Makinesi 191
- Hava Temizleyici 11
- Kettle 16
- Kıyma Makinesi 21
- Klima 344
- Mikrodalga 73
- Ocak 2.622
- Radyatör 21
- Set Üstü Ocak 1.378
- Süpürge 59
- Şarjlı Mop 36
- Tost Makinesi 92
- Ütü 19
- Ütü Masası 7
- Vakum Makinesi 31
- Vantilatör 593
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |