to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocağın Patlaması Ve Güvenlik Riski
Kumtel KO-40TAHDF-A0D ankastre camlı ocağı 2026 Nisan ayında satın aldım. Bugün akşam yemek yaparken üç göz açıktı, birini yeni kapatmıştım, iki göz yanmaya devam ederken ocak bir anda yüksek bir patlama sesiyle patladı. Olay sırasında ocağın camı dağıldı ve ciddi bir tehlike yaşadık.
Patlama sonrası eşim vanayı kapatmaya çalışırken yere saçılan cam parçalarından birine basarak ayağını yaraladı. Hem can güvenliğimiz hem de evimiz açısından çok riskli ve ürkütücü bir durumla karşı karşıya kaldık. Ürünün bu şekilde kendiliğinden patlaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ocağın taksitleri henüz bitmediği halde böyle ağır bir sorun yaşamış olmamız nedeniyle Kumtel’den ürün için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve güvenlik riskinin dikkate alınarak sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Merve Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocağın Patlaması Ve Güvenlik Riski konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Daha gc ay öncesi aldığım ve taksiti bile bitmeyen ocak tuzla buz oldu inşallah dediğiniz gibi süreci en kısa zamanda takip edersiniz yoksa bütün hukuki sürece başvuracağım bilginiz olsun
Kumtel ocağım patladı ve servisten gelen kişi kullanıcı hatası dedi sebebi de ocak duvara yakınmış kurumaya gelen arkadaş bunu başta niye demiyor burası kuruluma uygun değil diye bana demişlwr güya ama demediler madem kurarken niye bana yacılı rapor düzenlemediler bir de benimle konuşurken telefonla konuşurken E*** bey adındaki beyefendi Kumtel'in şikayet müdürüymüş telefonu yüzüme kapattı işimiz var sizinle uğraşamayız diye mallarının arkalarında durmuyorla bizde bunu hakıkımızı sonuna kadar peşinde olacağız