KO-40 TAHDF

Geçen yıl Kumtel K040TAHDF model ankastre üçlü set aldım ve kurulum adresim Ankara Mamak Zirve Kent Mahallesi Osmanlı’dadır. Kurulum sırasında ve sonrasında küçük sorunlar oldu, ancak önemsemedik. Şimdi ise ocağımda gaz kaçağı tespit edildi ve doğal gazım kapatıldı. 06.11.2025 tarihinde 9952432 numa...

10 gün önce Kumtel ankastre ürünümün montajı için Kadıköy Bostancı’daki adresime servis kaydı oluşturdum. İlk başta pazartesi günü geldiler fakat gaz kapalı olduğu için kurulumu yapmadılar, “Çarşamba veya perşembe geliriz, biz kayıt oluştururuz” dediler. Ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış ve 10...

BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...

26/10/2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden eşim Tufan Y**** adına Kumtel Plus siyah cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ürünü sipariş ettik (Sipariş No: km3211646197). Satın alma işlemi sonrasında, Kumtel’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo’dan 27/10/2025’te “5735*****2507 kargo takip no’lu...

25 Eylül’de satın aldığım Kumtel kg-40 model ocakta gaz kaçağı olduğu için yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yapılamıyor. Ürün hiç kullanılmadı ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ankara/Pursaklar’daki adresimde, Kumtel’in 0 (850) 333 56 85 numaralı yetkili servisini 15’ten fazla kez aradım, ...

Kumtel ocağının parça değişimi Eylül ayından beri yapılmadı. Kasım ayına gelmemize rağmen servis hâlâ gelip parça değişimini gerçekleştirmedi, telefonlara da cevap vermiyor. Servis kaydı oluşturmama rağmen adrese gelinip hizmet verilmedi. Mağduriyetimi çağrı merkezine 4 kez ilettim; ne dönüş yapıldı...

24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko40 tahdf model ankastre ocak, 25 Ekim’de elime ulaştıktan sonra hemen kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bugün için randevu verilmişti, fakat servis tarafından arandığımda telefonu açamadım....

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)...

1 hafta önce garanti süresi dolmuş olan Kumtel marka ocağım için ücretli onarım hizmeti aldım ve 1800₺ ödeme yaptım. Ancak onarımdan sadece bir hafta sonra aynı sorun aynı yerde tekrar meydana geldi. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisten hizmet aldım. Sorunun tekrarlaması üzerine Kumtel müşt...

İstanbul Sultangazi’de, Kumtel markasına ait ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumu için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Servis, talebimden iki gün sonra adresime geldi. Ancak ben evde olmadığım bir anda kontrol yapıp, hortumun kısa olması ve prizin duvara monte olması gibi gerekçe...

Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in resmi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm...

27 Ekim 2025 tarihinde Kumtel camlı set üstü ocakta çay yaparken camı bir anda patladı. Patlama sonucunda cam parçaları etrafa yayıldı ve eşimin parmağı cam parçası nedeniyle kesildi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştık ve garanti süresi halen devam ediyor. Olayın ardından Kumtel müşteri hiz...

Kumtel marka ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Ocağı aldığımızdan beri ortalama her 2 ayda bir sıvı teması nedeniyle sürekli ateşleme sorunu yaşıyoruz. Çakmak sürekli çıt çıt ediyor, ocağı fişten çekip kurumasını bekledikten sonra kullanmaya devam ediyorduk. Son 1 a...

Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak b66 - Sf2 DDT Fırın da6-835 Davlumbaz) kullanıyorum. Ürünü satın alalı yaklaşık 1 ay oldu 1 hafta sonra ocağın ızgara boyalarında dökülmeler başladı ve aspiratörde pervane vuruntu sesi var. 2 Adette karbon filtre satıldı onlarda bo...

21.10.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisiyle iletişime geçerek KO-40TAHDF (Y. CAM (L) Ankara byz kum. NG-BİM kristal b model ocağımın küçük gözünde çakmak sorunu ve yanmama problemi yaşadığımı bildirdim. Ancak 24.10.2025 tarihi itibarıyla servis hâlen gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ...

Geçen hafta cuma günü N11 üzerinden sipariş numarası 209377841532 ile Kumtel marka ocak satın aldım. Balıkesir/Altıeylül adresine teslim edilen ürünün kurulumu için hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Bana 3 ile 5 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağme...

Aralık 2024’te BİM Kütahya Merkez şubesinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf modelini satın aldık. Aldığımız günden bu yana ocağın düğmesi hiç çalışmıyor ve yaklaşık 10 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyoruz. Ürün garanti kapsamında olduğu...

Kumtel ankastre ocak aldım ve kurulum için 5 gün önce servis talebinde bulundum. Sivas merkezde yaşıyorum. Ocağı kesinlikle açmadım, kurulumu garanti kapsamında yapılacaktı. Ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de servis geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Arayacaklar, gelecekler” ...

Kumtel KO-40TAHDF-A0D (yandan düğmeli camlı) ocak aldım ve ürünün bir gözünün çakmağı bozuldu. Tahmini olarak 24-25 Eylül gibi garanti kapsamında servis geldi. Çakmağın bozuk olduğunu tespit edip parça siparişi vereceklerini, yaklaşık 10 gün sonra tekrar gelip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak ...