KO-40 TAHDF ocak düğmesi

Ocak 2025’te Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Nisan 2025’te üründe gaz kaçağı tespit edildi ve yetkili servise gönderildi. Ürün geri geldiğinde ikinci el kullanılmış bir ürün görüntüsündeydi ve bu kez de ocak düğmeleri çalışmıyordu. Şu anda ocağı sadece harici çakmak kullanarak yakabiliyoruz...

Kumtel KO-40 TAHD F siyah cam dijital dokunmatik ankastre setini aldıktan bir süre sonra ocak düğmeleri yerinden çıkmaya başladı ve ateşleme sistemi sürekli takılı kalır hale geldi. Ürün garanti kapsamındayken bu sorunları yaşamama rağmen Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, anca...

Aralık 2024’te BİM Kütahya Merkez şubesinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf modelini satın aldık. Aldığımız günden bu yana ocağın düğmesi hiç çalışmıyor ve yaklaşık 10 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyoruz. Ürün garanti kapsamında olduğu...

Kumtel dijital ocak kullanıyorum. Bugün, ocağı çalıştırırken düğmesi takıldı ve vanayı kapatmak zorunda kaldık. Ancak tekrar açmak durumunda kaldığımızda yine aynı sorunla karşılaştık. Gaz kaçağı olmasından ciddi şekilde endişe ediyoruz ve bu durum bizi korkutuyor. Ürünümüz garanti kapsamında. Şu an...

Kumtel'den aldığım ocağın gözlerinden gaz kaçırması nedeniyle garanti kapsamında yetkili servisi aradım ve ocağın gözlerinin değişmesi gerektiğini ve ayrıca ocağın düğmelerinin değişmesi gerektiğini söylediler. Garanti 2 yıl olan ve garantisi bitmemiş ocağın tamiri için benden servis 1500 TL tamir ü...

1,5 yıl önce Kumtel ankastre set aldık, ocağının düğmelerinin birkaçı 6 aydır dönmüyor, basarken sıkıntılı çevriliyor. Ayrıca Ocak yanında bazen güm diye ses geliyor. 10-15 gün önce servis geldi, sıvı temasından dolayı oluyor diyor. Ne olacak diyoruz, garanti kapsamına girmez, sıvı temasları diyor. ...

Mayıs 2024 tarihinde aldığımız Kumtel ankastre ocak, kurulumdan 5 ay sonra çakmak arızası verdi. Bir süre bu şekilde kullandıktan sonra gaz düğmesi takılı kaldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradık ve teknik servis geldi. Gelen beyefendi çakmak arızasını tamir ettiğini söyledi ama o gitt...

BİM marketinden satın aldığım Kumtel marka ankastre set ürünün fırını çalıştırdığım zaman ocak düğmeleri ve fırın kapağı tutma kolu aşırı derecede el ile tutamayacağım şekilde ısınıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis e yönlendirdiler. Bu sorunu teknik servise anlattım. Bu sorun markette ...

Kumtel ankastre ocağımın gaz düğmesi takılı kaldı, servisi arıyorum müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturun diyor, müşteri hizmetlerini 3 gündür ulaşamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerinde yalnızca bir temsilci mi var anlamadım. Yerli diye tercih ettim ama pişman ettiler

Kumtel ankastre seti yeni aldım, fakat fırının düğmesi boşa dönüyor. Ocak, tam 10 saniye çakmak vurduktan sonra yanıyor ve davlumbaz hava çekmiyor. Bu durumu kabul edemiyorum. Ürünü neden kontrol ettirmeden satışa çıkarıyorsunuz? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yeni aldığımız ve daha birkaç gün önce taktırdığımız Kumtel fırının derece düğmesi bozuk. Servise ulaşmak ise imkansız. Düğmeyi 180 dereceye getiriyoruz, sanki 30 derecede yanıyor gibi. Ocak çakmağı çok geç yanıyor ve servis ilgisiz. Müşteri mağdur durumda. Verdiğimiz paraya yazık.

Kumtel markasından ankastre set aldım. Ürünü 16 aydan fazla süredir kullanıyorum. Aldığım fırının rezistanslarda sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra iç lambası patladı. Daha sonra ocak gözleri tek tek bozulmaya başladı ve şu anda sadece bir ocak gözü çalışıyor. Bu gözü de açma-kapama düğmes...

Kumtel marka ankastre beyaz ocak satın aldık. Ürünün kargoyla teslimi dün gerçekleşti. Henüz kurulumu yapılmamıştır. Ocaktaki düğmelerin etrafında açıklıklar mevcut ve bu durum düzeltilmiyor. Izgara üst yüzeyinin birleşme yerleri görünüyor ve bu görüntü hiç hoş değil. En küçük ve en büyük gözlerde ç...

Kumtel marka kullandığım ocağımın düğmelerinin içlerinde bu parçalar kırık ve eksik olduğundan ateşleme işlemi yapmıyor malzemenin tedarik edilmesini istiyorum mail ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım dönüş sağlanmadı dönüş sağlanmasını istiyorum. 4 adet

Kumtel 3 lü ankastre set aldım kurulumunu servis yaptı bir hafta sonra bir gözün ateşleyicisi çalışmadı ve ocak etrafındaki lastik dışarı çıktı. Yetkili servisi aradım eve gelip bunu böyle kullanın demiş işim gereği evde olamadığımdan servis ile annem ilgilendi. Servis ise lastiği tamir edip ocak dü...

Kumtel servis hizmetlerine dün arıza kaydı oluşturdum. Kumtel'den aldığım ocağın düğmesinde gaz kaçağı olduğu için başkentgazdan gelen ekipler evin tüm gazını arıza giderilene kadar kesmek zorunda kaldılar riskten dolayı. Bugün servis geleceği söylendi ama gelen kimse yok çağrı merkezini defalarca a...

Kumtel marka ankastre set aldım. Ocak üzerinde tencere durmuyor kendi kendine kayıyor. Tencerede bir şey karıştırmak imkansız zaten onu geçtim tencereyi bırakıyorum kendiliğinden kaymaya başlıyor. Fırının derece düğmesi arızalı geldi onun için servis randevu verdi ama bu şimdi de ocakta sorun oldu.