Kumtel Mutfak Robotunda Kapağın Deformasyonu Ve Garanti Talebi

Kumtel hch-21 model 2 in 1 mutfak robotunu BİM’den satın aldım. Ürünü makinede ikinci kez yıkadıktan sonra, yani alış tarihinden yaklaşık 1–2 hafta sonra kapağında yamulma oluştu ve şu anda kullanımı tamamen engelleyecek duruma geldi.

Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda kullanmama rağmen kapağın bu şekilde deformasyona uğraması hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda güvenimi zedeliyor. Bu nedenle mutfak robotumun yamulan kapak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.