to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit gri cam dijital dokunmatik ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda fırı...nı düşük derecede çalıştırmamıza rağmen fırının üst kısmı, özellikle tuşların bulunduğu alan, aşırı derecede ısındı ve tuşlara dokunamayacak kadar anormal bir ısınma oluştu. Bu şek
Kumtel’den komple ankastre set aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın... almadan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, tarafıma SMS ile 11296694 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve en kısa sürede ekiplerin geleceği bildi
"Teşekkür ederim"
"İlginiz hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı olusunuz çok memnun etti. Tekrar çok teşekkür ederim:)"
Kumtel lx-9645 Turbo 70 litre midi fırınımın üst rezistansı, normal kullanım sırasında yaklaşık 1 haftadır arızalı durum...da ve çalışmıyor. Rezistans üzerinde gözle görülür bir deformasyon da oluştu. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu arıza nedeniyle fırını sağlıklı şekilde kullanamıyo
Kumtel markasından almış olduğumuz 3’lü ankastre setin kurulumu için servis hizmetine 1 Ağustos tarihinde SMS ile iletil...en link üzerinden başvuru yaptım, sistemde 11307808 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçeceği yazıldı. Ancak aradan günler geçmesine
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 31 Temmuz tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime servis geldi. Kuruluma gel...en görevli, ocağın fabrika çıkışlı hatalı olduğunu kendi ifadesiyle kabul etmesine rağmen, bu durumu garanti kapsamına almadı ve ocak değişimini gerçekleştirmedi. Ayrıca davlumbaz
"1 gün içerisinde dönüş yapılıp garanti kapsamında ivedilikle teknik servise değişim kaydı açtılar çok teşekkür ederim Kumtel ve çalışanlarına"
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürün paketli ve hiç açılmamış durumda. Sadece garantiye girme...si ve kurulumu için yetkili servis yönlendirilmesi amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yanlış hatırlamıyorsam “dönüşüm ücreti” gibi bir
20 Temmuz 2026 tarihinde Akyazı’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 1 Ağustos 2026 günü saat 13....40 civarında kuruluma geldiklerini söyleyen, kollarında dövme olan iki genç kişi eve geldi. Açık kasa gri renkli pikap kamyonet tarzı bir araçla geldiler. Araçlarının üzerinde Kum
"Teşekkürler kumtell müşterilerinizle ilgilendiğiniz için işinizi hakkıyla yapan firmaların hala var olması çok güzel..."
Kumtel ko 420 f Inox set üstü gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mutfakta dolap yüksekliği ile ilgili sorun ...olduğu için önce Kumtel servisini aradım, bana ocak ile aspiratör arasındaki mesafenin yükseltilmesi gerektiği söylendi. Tadilat ve dolap yükseltme işlemleri nedeniyle yaklaşık 15
Kumtel marka ankastre setimle ilgili servis ihtiyacım olduğu için yaklaşık iki haftadır 0850 333 56 85 numaralı servis h...attını arıyorum; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem, otomatik olarak servis kaydı için beni bekletiyor fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye aktarım yap
"Nisa teknik servisi hizmeti dün sağladı sağ olsun teşekkürler ediyorum nisa teknik."
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesi için 20 Temmuz’da kurulum talebinde bulunduk. 27 Temmuz’da talebimiz oluşturu...ldu, ancak 29 Temmuz’da hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan kurulum talebimizin iptal edildiğini 31 Temmuz’da Kumtel’i aradığımızda öğrendik. İstanbul Bakırköy/Küçükçe
BİM marketten yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka set üstü ocak satın aldık. Ürünü kullanmak için bugün Kumtel yetkili ser...visini aradık, önce telefonu açıp durumu anlattık, ardından servis gelmeden sadece 5 dakika önce kutuyu açtık ki geldiklerinde vakit kaybı olmasın. Servis geldiğinde kutunun açılm
Bu şikayete Kumtel markası dönüş yapılmaması halinde yaşadığım durumla ilgili CİMER’e ve gerekli hukuki mercilere başvur...mayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Kumtel mini fırın daha ilk aylarda iç kısmından paslanmaya başladı. Ardından fırının pişirme pe
Kumtel marka bulaşık makinesini geçen sene aldık ve garantisinin bitmesine henüz yaklaşık bir buçuk sene olmasına rağmen... 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makine çalıştıktan sonra içerisindeki suyu boşaltmıyor ve makinenin altından parkelere su akıyor. Hem makinenin içi suyla dolu kalıyor hem de
24 Haziran’da Trendyol üzerinden Kumtel do 420f doğal gazlı set üstü inox ocak satın aldım. 27 Haziran’da Kumtel çağrı m...erkezini arayarak 29 Haziran için kurulum randevusu oluşturdum. Telefonda, ekibin bağlantı için geleceği, bizim sadece elektrik priz yerini hazırlamamız gerektiği özellikle belirti
Kumtel markalı davlumbazımızın içindeki yağ filtresinin kenarları kırıldığı için sürekli düşmeye başladı. Ürünü internet...ten almıştık, kurulumu yapıldı ve elimde bulunan garanti belgesinde de açıkça 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazıyor. Garanti kapsamında işlem yapılması ve müşteri hizmetlerinin y
24 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum 5m Migros mağazasından Kumtel marka, Ko 4otahdf model ankastre ocak satın aldım. Ürünün ...kurulumunu 25 Temmuz’da yaptım ve sadece dört günlük normal kullanımın ardından, 29 Temmuz akşamı tencerede haşlama yaparken ocağın cam yüzeyi aniden patladı. Olay sırasında yarala
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin fırınını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 10 gün önce fırında sürekli dev...am eden bir arıza ortaya çıktı. Fırın çalıştığında ısı düşüyor, fan dönmüyor ve cihaz düzgün bir şekilde ısınmıyor. Ürünü Mersin Tarsus’taki BİM mağazasından yaklaşık 10 bin tl be
Kumtel marka hcc-01 model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü yalnızca dör...düncü kullanımımda iken hortum yıkama başlığının dibinden yırtılma meydana geldi ve cihazı kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresinin bittiğini düşünmüyorum, ayrıca garanti b
Kumtel Piliç Çevirmeli 70 litre Midi Fırın XL 9645 model fırınımı 10 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım.... Piliç çevirme özelliğini ilk kez dün denedim ve maalesef kesinlikle dönmüyor, yani ürünün en önemli özelliklerinden biri en baştan itibaren çalışmıyor. Bu sorun üzerine Kumtel mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
