to read complaints and reviews, or file yours.Dün Kumtel ktf-290 model vantilatör satın aldım, bugün elime ulaştı, kurdum ve ürün hiç çalışmadı. İade ile uğraşmamak i...çin önce Kumtel Müşteri Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattına yazıp Ankara’daki lokasyonumu belirterek
"Sorunlu ürünün birebir değişim yapılacağı tarafıma söylendi, takdir edilesi bir müşteri memnuniyeti anlayışı hakim. Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim keşke şikayetvar.com ayazmadan da sorun çözülebilseydi."
Kumtel marka İnox Grill tost makinesi sahibiyim. Ürünün menteşe kısmı kırıl...dığı için, garantisi devam etmesine rağmen hatanın kullanıcı kaynaklı olabi
Kumtel marka ankastre fırını BİM’den Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve ürün garantili olmasına rağmen uzun zamandır cid...di bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığında düğmelerde kalkma oldu ve yanında bulunan Dolap kapağında erime meydana geldi. Hem ürünün hem de mutfağımın zarar görmesi v
Geçen yıl satın almış olduğum Kumtel marka ocak, fırın, davlumbaz setinde yer alan ocağın iki düğmesi aniden bozuldu ve ...şu an hiç dönmüyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu arızayla ilgili firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık
Kumtel marka duvar tipi split klimamı yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve ürün garantili. Ancak 19.06.2026 tarihinde ...cihaz el 01 hatası vermeye başladı ve klimanın dış ünitesi tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle özellikle sıcak havalarda klimayı hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Kum
Kumtel marka Home Basic beyaz cam ankastre setimin cam ocağı, garanti süresi devam ederken 15 Haziran 2026 tarihinde, no...rmal kullanım sırasında yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma veya üzerine cisim düşmesi olmamasına rağmen aniden çatlayarak tuzla buz olmuştur. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde teslim
02.06.2026 tarihinde Kumtel marka hc2947 model konvektör ısıtıcımı garanti kapsamında, arızalı olması nedeniyle Emel Tek...nik servise teslim ettim. 10958110 servis kayıt numarası ile işlem alınan ürünüm, 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme y
BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak (seri no: aol000399) satın aldım. Aldığımdan beri ocağın büyük gözü düzgün şekilde... yanmıyordu, zor ateşleniyordu. Servis çağırdım, ocağın çakmağını alıp götürdüler ve yaklaşık 1 ay boyunca ocaksız kaldım, bu süre boyunca küçük tüple, gerçekten çok zor şartlarda
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu için cuma sabahı başvuruda bulunmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde ku...rulum için gelen olmadı. Ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu ve garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünü kullanamıyorum. Bugün
Kumtel ankastre ürünümün garanti kapsamındaki montajı için bugün, 01.07.202...6 tarihinde servis yönlendirildi. İnternette açıkça montajın garanti kapsam
29.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel hcg 01 Kahve Öğütücü satın aldım. Ürün, yalnızca bir iki kullanımın ar...dından arızalandı. Garanti kapsamında 10.03.2026 tarihinde ürünü Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Yetkili serviste 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmayınca durumunu s
Hepsiburada üzerinden Kumtel ko420 f Beyaz 4 Gözü Gazlı Düğmeden Çakmaklı set üstü Ocak-LPG model set üstü ocak satın al...dım. Ürün 18 Haziran’da elime ulaştı ve hemen ardından kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak günlerdir “Şu gün gelecek, bugün gelecek”
Kumtel marka 5 gözlü ankastre ocağımı internet üzerinden satın aldım, ürün ...halen kutusunda duruyor. Garantiden çıkmaması ve herhangi bir sorun yaşamam
Denizli Merkezefendi’de aldığımız Kumtel ankastre fırının kapağı tam kapanmadığı için ısı kaçırıyor ve fırını verimli bi...r şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Yetkili servise ürünü götürdük, fırını alıp tekrar getirdiler ancak sorun kesinlikle düzelmedi, kapak hâlâ tam
"Kumtel markasına güvenilir ve müşteri çözüm odaklı çalışmaları için teşekkür ederim. Alanya Kumtel yetkili servisini yönlendirdi ler ve sorunumu çözdüler."
28.04.2024 tarihinde A101 Alanya Mahmutlar şubesinden Kumtel ankastre fırın... satın aldım. İki yıl önce aldığım bu fırın yaklaşık bir aydır her çalıştır
Kumtel marka elektrikli damacana pompasını 07.05 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen d...aha 4 damacana kullanımda bozuldu ve artık hiçbir şekilde şarj almıyor. İlk iki damacanadan sonra şarjı doluyken ışığı kırmızı yanmaya başlamıştı, hemen ardından da tamamen bozuldu
"Asya teknikten Kübra hanım arayıp müşteri memnuniyeti adı altında alınan ücreti iade etti. Kübra Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz ve ürün halen g...aranti kapsamında. 29.06.2026 tarihinde, ocak altı yanık haldeyken üzerinde
Kumtel marka ankastre fırınımın ekranındaki saat sürekli yanıp sönüyor ve fırın çalışmıyor. Bu sorun hafta sonu ortaya ç...ıktı. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, garantimin son gününün bugün olduğu, ancak bugün arasam bile arızanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği, bunun
Yaklaşık bir ay önce çakmağı arızalı olan Kumtel marka ocağım için yetkili servisi aradım. Geldiklerinde bunun garanti k...apsamına girmediğini söyleyip benden 2.000 TL ödeme aldılar ve ocağı götürdüler. Herhangi bir dekont ya da servis fişi vermediler, yalnızca telefon görüşmesi kayıtlarımız mevcut.
"Teşekkür ederim değişim yapıldı."
Kumtel b66 sf2 ankastre fırınımın ön dijital ekran camı 03.06.2026 tarihinde gece saat 23.45 sularında, hiçbir kullanım ...yokken kendi kendine patlayarak tuzla buz oldu. Olay anında mutfakta kimsenin olmaması büyük bir şans olsa da, camın kendiliğinden patlaması hem can güvenliği açısından hem de evim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
