to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Üstü Demirlerde Kırılma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kumtel marka ocak üstü ürünümün döküm ızgaralarında eğilme ve kırılma sorunu yaşıyorum. Ocak demirlerinin bu şekilde bozulmuş olması hem kullanım konforumu düşürüyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Kumtel’in 0850 333 56 85 WhatsApp hattına durumu yazdım ancak bir haftadır ne geri dönüş oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.
Ocak üstü demirlerin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rıdvan bey İletmiş olduğunuz Kumtel Ocak Üstü Demirlerde Kırılma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
