to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Haf-03 FastFryer İç Haznesi Paslanıyor Yedek Parça Bulunamıyor
Kumtel’den aldığım haf-03 fastfryer ürünümün iç haznesinde zamanla paslanma ve kaplama aşınması oluştu. Özellikle iç yüzeydeki kaplama aşınıp çizildi ve lekelenmeler başladı, bu yüzden ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Yedek parça temini için hem satıcıya hem de Kumtel’e ulaştığımda, iç hazneyle ilgili yedek parça ellerinde olmadığını söylediler. Kullanım ömrü bu kadar kısa olan ve sonrasında da yedek parçası bulunamayan bir ürün nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün iç haznesi için uygun yedek parçanın temin edilmesini veya ürünün garanti/servis koşulları kapsamında çözüm sunulmasını, aksi durumda ise ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet bey İletmiş olduğunuz Kumtel Haf-03 FastFryer İç Haznesi Paslanıyor Yedek Parça Bulunamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok hızlı dönüş sağlandı. Sorunum hızlıca çözülmüş oldu. Teşekkür ediyorum.
