Kumtel Fırın garanti servisi

Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonrasında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza...

Yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka ankastre fırın setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamındayken fırın bir hafta önce bozuldu. Ürünün kurulumunu Kumtel yetkili servisi gelip kendisi yaptı. Fırın bozulduktan sonra yaklaşık bir haftadır Kumtel servisine ulaşmaya ve d...

Kumtel marka tam boy fırını 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdik, Ağrı Eleşkirt’e teslimat yaklaşık 20 günde yapıldı. Büyük ürün olduğu için geç teslimata bir şey demedik, ancak asıl sorunlar teslimattan sonra başladı. Kurulum için Kumtel servisi, teslimattan ancak iki hafta son...

15 gündür Kumtel online mağazasından aldığım fırınım çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için servisi aradım, teknik ekibin geleceği söylendi ancak bir hafta boyunca kimse gelmedi. Sonrasında ise kaydınız iptal edildi şeklinde bir mesaj aldım. Fırınımın garanti süresinin bitmesine sadece 10 gün kaldı ve b...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre midi fırının kapağı ilk günden itibaren tam kapanmıyor, çalışırken sıcak hava dışarı çıkıyor ve ikinci camı tutan mandallardan biri gevşek olup sürekli yerinden çıkıyor. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde m...

Kumtel LX3525 model fırın kapağının kapanmaması nedeniyle bir aydan uzun bir süre önce Çanakkale/merkez Kumtepe yetkili servisi Peker Elektrik’e başvurdum. Fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak bu süreçte her hafta yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, sürekl...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...

Kumtel 72l fırın aldım ayar düğmesi ilk haftadan kırıldı garanti karşılamadı. Amasya merkez garanti servisine ücret ödeyip parça getirilmesini istedik. 10 gün oldu ne parça geldi ne de fırını yolladılar. Gidip görüştüğümüzde de parçanın hala kargoya verilmediğini ve bir ürün için kargo yollamadıklar...

09.11.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel Italian Design B66-SF2 fırın setinde ilk günden beri ısıtma problemi yaşıyorum. Fırının üst kısmı normal şekilde pişirirken, alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor ve yemeklerim tamamen pişmiyor. Bu sorun nedeniyle iki defa Kumtel yetkili servisi çağ...

Kumtel adlı firmadan tam boy fırın aldım, yaşadıklarımı sırasıyla anlatıyorum. Eylül ayında fırın siparişi verdim ve ürün geldi. Herkesin bildiği gibi koliyi kendim açmadım, servisi aradım. Servis geldi, ürünü açtı ve kurulumunu yaptı. Ancak herhangi bir evrak vermeden gitti. Daha sonra fırının kapa...

Kumtel'den 2 sene önce çeyizim için üçlü ocak, fırın ve davlumbaz seti aldım. 1 sene kapalı şekilde durdu, paketi hiç açmadık. 1 buçuk sene sonunda kurulum için aradığımda sadece ocağı gelip taktılar. Daha sonra farklı bir eve geçtik ve haliyle ocağı diğer evden söktük. Tüm kurulum için tekrar servi...

Merhaba Ramazan ayında, Kumtel fırın aldık. Kurulumu için servisi salı günü çağırdık, perşembe geleceklerdi, perşembe günü gelmediler, aradık cumartesi geleceğiz dediler. Cumarteside gelmediler. Ramazan ayında olduğumuz için mecbur kurmak zorunda kaldık. Pazartesi günü gelmek için aradılar. "Biz kur...

Kumtel marka 70 litre. Midi fırın aldım. Aktif çalışırken kapak iç camı patladı. Bu durumu önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Yetkili servisten destek alabilirsiniz dediler. Kocaeli Darıca bulunan yetkili servisi aradım durumu anlattım. Servis camın garanti kapsamına girmediğini 800.₺. Ka...

Kumtel marka ankastre set aldım fırınım da pişirme sorunu vardı bu arada yeni eve taşınınca servisi ararım dedim nakliye firması ürünleri taşıdı hepsi çalışıyor çağrı merkezine yeni adresimi paylaşmak istediğim zaman ürünleri kim getirdi diye sordu anlattıktan sonra ürünlerim garanti dışı kaldığını ...

Kumtel'den 3 lü set aldık ve fırının alt kısmındaki ısıtıcı yanmıyor. Bu sebepten servisi arıyoruz aylardır ve otomatik bant dinletiliyor hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Galiba garanti süremiz dolunca bakmaya gelecekler. Fırını kullanamıyoruz. Özetle ve Kumtel pişmanlıktır.

BİM'den Kumtel marka maxi fırın aldım, üçüncü kullanmada rezistansı yandı. Servisi aradım, kurulum için servisin gelmesi gerektiğini söylediler. Ama bu tür ürünlerde servis gelmiyor zaten. Servisle görüşmemde garanti dışında dediler.

Kumtel mini fırın aldım, aldığım günden beri sorun. İstanbul Kaynarca servisi ayrı bir sorun. Üç kere götürdüm, bir yeri yapıyor, bir yeri bozuyor. Adamın aklı fikri para. Garanti üründen bile müşteriden para talep ediyor. En son kapak yayı çıkmış, garanti olmaz, 650 TL para talep etti. Buradan fabr...

Kumtel fırın düğmelerinin ısınması Edirne BİM'den Kumtel ankastre set aldık. Kurulumu yapıldı. Daha ilk çalıştırmada fırın düğmeleri elle dokunulmayacak kadar çok ısınıyor. Servisi aradık, gelip bakmadılar bile. Garanti belgesinde ısınma problemi yazıyormuş. Kumtel çözüm merkezine ulaşmak zaten imka...

Fırında yemek. Pişirdim. Yemek pişti tepsiyi çıkarmak. İçin fırını açtığım an cam üstüme patladı ve servisi aradık ilgilenmediler neden kaynaklanıyor diye. Gelip. Bakma. Tenezzülünde bile bulunmadılar tekrar aradık fotoğraf istediler ve garantiye geçmediğini eğer istersek ücreti karşılığında sipariş...