to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea 2023 Urban Modelde Bagaj Ve Stepne Bölmesinde Su Birikmesi Garantili İnceleme Talebi
Fiat Egea 2023 model Urban paket bir araca sahibim ve aracın ikinci sahibiyim. 19 Mart 2026 tarihinde aracımı temizlemek isterken bagaj kısmında yoğun bir nem kokusu fark ettim. Bunun üzerine stepne bölmesini açtığımda, stepne yuvasının tamamen suyla dolu olduğunu gördüm. O anın görüntülerini videoya kaydettim ve suyu kendi imkanlarımla boşaltıp bölgeyi temizledim.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu model araçlarda bagaj ve stepne bölmesine su alma probleminin birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve neredeyse kronik bir sorun haline geldiğini gördüm. Bu durum, aracın güvenliği, ileride oluşabilecek paslanma ve elektronik aksam zararları açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve buna ilişkin tüm belgelerim mevcuttur. Bu nedenle, bagaj ve stepne bölmesine su alma problemiyle ilgili olarak aracımın yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde, garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde, Fiat ile kendi iletişim bilgilerimi ve çekmiş olduğum videoyu paylaşmaya hazırım.
Sayın Tayfun T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlgili konuyu açtıktan çok kısa bir süre sonra Fiat müşteri hizmetleri tarafıma şikayet için ulaştı. Konunun çözümü için bölgedeki en yakın yetkili servis noktasına gitmem gerektiğini aktardılar. Ben daha yetkili servise ulaşmadan yetkili servis tarafından konu ile ilgili tarafıma ulaşıldı ve arızanın "Garanti Kapsamı" içerisinde onarımı için yetkili servise gelmem gerektiği söylendi. Aracımı belirtilen gün ve saat'te yetkili servise teslim ettim. İşlem bitiminde tarafıma bilgilendirme yapıldı ve aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Bu sorun ile ilgili müşteri şikayetlerine öncelik veren Fiat markasına ve bölgemde bulunan Yön Otomotiv Fiat yetkili servisine çok teşekkür ederim.
