to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mini Fırın Servis Sorunu ve Paslanma
Kumtel Fuşya Turbo 40 Litre mini Fırın Lx - 3525 ürünü 7 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Sarıyer semtinde bulunan Hisar Servise teslim ettim. Bir hafta sonra servisi aradığımda, ürünün Kullanıcı kaynaklı bir sorundan arızalanmadığını, fabrikaya gönderileceğini söyledi. Kumtel'e mail attıklarını ve cevap beklediklerini söyledi. 15 gün sonra tekrar aradım ve aynı yanıtı aldım. 11 Eylül çarşamba günü Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlatıp şikayet oluşturdum. 26 Eylül 2024 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini tekrar aradım. İlgileneceklerini söylediler. Geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fırını servise vereli 21 iş günü bitti. Ne arayan var ne soran var. Fırın garanti dahilinde. Elimde faturam var. Fırının iç kısmı ızgara da dahil olmak üzere, her yeri pas içinde olmuştu. Servise bunu bildirdim. Fırının aynı litre büyüklüğünde yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Perihan B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel firmasından bir Hanımefendi aradı. Ürünün aynısının beyaz rengini göndereceğini söyledi. Hisar servisten alırsınız dedi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
6 Ekimde şikayet oluşturdum. 5 yıldız verin fırını hemen adresinize sevk edelim dediler. 3 Kasım oldu. Fırın gelmedi. Kayseri fabrikasına kadar aradım. Beyoğlu'ndaki yerini aradım. Çözüm yok. Lütfen fırını gönderin.
