to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gündür Kumtel online mağazasından aldığım fırınım çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için servisi aradım, teknik ekibin geleceği söylendi ancak bir hafta boyunca kimse gelmedi. Sonrasında ise kaydınız iptal edildi şeklinde bir mesaj aldım. Fırınımın garanti süresinin bitmesine sadece 10 gün kaldı ve bu nedenle bilerek geciktirme yapıldığını düşünüyorum. Garanti kapsamında olmama rağmen mağdur edildim.
Teknik ekibin en kısa sürede gelerek fırınımdaki sorunu garanti süresi bitmeden çözmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor. Ürünü A101’den satın aldım. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis talebinde bulundum, ancak Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen kimse gelmedi ve sorunumuz çözülmedi. Fırının çalışm...
Daha 6 ay önce aldığım Kumtel marka fırınım bozuldu. Hem de o kadar sıkta kullanmıyoruz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama asla bağlanamadım. Garantisi de hala devam ediyor. Bir an önce bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Kumtel'den acil dönüş istiyorum
Fırınımda sorun vardı hiçbir şekilde kullanmıyordum. Uzun uğraşlarım sonunda servis geldi, parça değişim gerektiğini söyledi 1 hafta sonra gelip takacağını söyledi. 1 ay geçmesine rağmen gelen olmadığı gibi Kumtel'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu gecen zamanda garanti sürem doldu. Defalarca yazmama...
Kumtel'den fırın aldım. 6ay önce fanı bozuldu. Ve hala sorunum giderilmedi. Bu süreç içinde defalarca hem yaşadığım şehirdeki servisi hem Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir dönüş alamadım. 10 gün önce gelip tamir etmek için fırınımı götürdüler. Ne ulaşabiliyorum ne fırınımı alabiliyoru...
Merhaba, ben anneme Kumtel marka bir fırın aldım. Ancak fırın alındığından beri sorun çıkarıyor. Servis kaydı oluşturduk fakat telefona bakmadığımız gerekçesiyle kayıt iptal edildi. Oysaki servis gelecek diye sürekli telefonumuzu kontrol ediyorduk. Neyse, tekrar kayıt oluşturalım dedik ama maalesef ...
Yorumlar