to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Aldığım Fırının Alt Kısmı Hiç Isıtmıyor, Çözüm Bekliyorum
09.11.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel Italian Design B66-SF2 fırın setinde ilk günden beri ısıtma problemi yaşıyorum. Fırının üst kısmı normal şekilde pişirirken, alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor ve yemeklerim tamamen pişmiyor.
Bu sorun nedeniyle iki defa Kumtel yetkili servisi çağırdım, rezistans değişimi yapıldı ancak problem devam etti. Her denememde aynı şekilde alt kısmın pişirmediğini görüyorum ve mağduriyetim giderilmedi.
Garanti belgem, fatura ve fişim elimde mevcut. Son olarak servis, soruna dair daha fazla yardımcı olamayacaklarını belirtti. Kullandığım üründen verim alamadığım için çözüm bekliyorum. Gerekirse ürün değişimi veya iade gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Gülay K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
