to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel lx 9320 model fırınımın kapağının menteşesi 28.01.2026 tarihinde kırıldı ve o günden beri firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ürünle ilgili destek almak ve arızayı bildirmek için hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Fırının garanti kapsamında olup olmadığını ve bu menteşe arızasının garantiye girip girmediğini öğrenmek istiyorum. Ürünü kullanamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Garanti durumu ve izlemem gereken süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Kumtel lx-7115 ayarlanabilir termostatlı tekli elektrikli ocakta termostat arızası yaşamaktayım. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, garanti sürecinde ciddi zorluklarla karşılaştım. Arızayı 01.01.2026 tarihinde fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bul...
Kumtel lx-9320 model fırınımı 23 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 2239 TL’ye satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak fırını aldıktan yaklaşık bir sene sonra, Mart 2025’te fırının üst rezistansı çalışırken aniden yandı ve ön kapak camı patladı. Sipariş numaram #9130015440’dır. Sorun y...
Kumtell marka fırın, yaklaşık altı ay önce garanti kapsamında tamir edilmek üzere servis tarafından götürüldü. Altı ay boyunca hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Fırın, 25.04.2024 tarihinde teslim edildi; ancak kapak camı eksikti ve menteşeler arızalıydı. Ne müşteri hizmetleri ne de servisi aramama rağ...
Kumtel marka ocak için 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana servis bekliyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelip arızayı kontrol etmedi. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştüm, her seferinde servisin geleceği söylendi ancak ...
Kumtel markalı fırını BİM marketten satın aldım. Yaklaşık bir ay önce fırında arıza oluştu ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte garanti kapsamında destek almak ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak üç gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...
Yorumlar