to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel LX 9320 Fırın Kapak Menteşesi Kırıldı, Garanti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel lx 9320 model fırınımın kapağının menteşesi 28.01.2026 tarihinde kırıldı ve o günden beri firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ürünle ilgili destek almak ve arızayı bildirmek için hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Fırının garanti kapsamında olup olmadığını ve bu menteşe arızasının garantiye girip girmediğini öğrenmek istiyorum. Ürünü kullanamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Garanti durumu ve izlemem gereken süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Hakan K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Gün içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve konu ile ilgili çözüm önerisi tarafıma sunuldu. Teşekkür ederim.
Gün içinde arandım ve tarafıma çözüm önerisi sunuldu teşekkür ederim
