Rating: 5
Author: Şahin

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kumtel Garanti Kapsamındaki Fırın Menteşesi Kırıldı, Servis 3000 TL Ücret İstiyor!

Şahin

Kumtel

27 Ocak 12:42592

Şahin'in Teşekkür Mesajı

“Servis kurulumu için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim gereksiz yere garanti dışı bırakıldım ama tekrar kısmende olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür”

Kumtel

31 Ocak 10:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Şahin B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Şahin

31 Ocak 10:50

Servis kurulumu için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim gereksiz yere garanti dışı bırakıldım ama tekrar kısmende olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kumtel Firması İçin Şikayet

Süleyman

Kumtel

3 Eylül 2024 17:346.282

Kumtel mini fırın aldım, aldığım günden beri sorun. İstanbul Kaynarca servi...si ayrı bir sorun. Üç kere götürdüm, bir yeri yapıyor, bir yeri bozuyor. Ad...

Kumtel Servis Ve Garanti Sorunu

Huseyin

Kumtel

19 Aralık 2023 21:321.747

Kumtel servis hizmeti ve garanti sorunu yaşadım. Aynı sorundan dolayı ankastre ocağım 3 kez servise gitti. Üçüncü gidişi...nde garanti kapsamında sorunun giderilemeyeceği bildirildi ve ücretli şekilde yapılabileceği, ücretin bin lirayı aşacağı, ocağın yenisinin ise 1800 lira olduğu söylendi. Ücretli ta...

Kumtel Fırının Aşırı Isınma Sorunu Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Mustafa

Kumtel

30 Ağustos 2025 17:582.236

Kumtel marka fırınımı yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Haftada 3-4 defa standart şekilde kullandığım fırın aşırı ısınıyo...r ve oluşan buhar mutfak dolaplarıma zarar veriyor. Ürünü Gaziantep/Şehitkamil’deki BİM mağazasından 7500 TL’ye satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Bu sorun nedeniyle de...

2 Destek

Garantili Fırınıma Aylarca Çözüm Sunulmuyor, Mağdurum!

Ayşenur

Kumtel

26 Kasım 2025 23:541.018

Kumtel marka fırınımın fırın kısmı yaklaşık 3–4 ay önce bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam et...mesine rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen aradan aylar geçme...

Kumtel Fırınının Aşırı Isınması Ve Pişmanlık Garantisi Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

Murat

Kumtel

28 Ocak 22:16442

Yaklaşık altı ay önce Kumtel marka bir fırın aldım. Bu üründe “pişmanlık garantisi” olduğu için herhangi bir sorun yaşad...ığımda ek ücret talep edilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak fırını kullanmaya başladıktan sonra cihazın aşırı derecede sıcaklığı dışarıya verdiğini ve ön taraftaki düğmelerin de çok ı...