to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka ankastre fırın setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamındayken fırın bir hafta önce bozuldu. Ürünün kurulumunu Kumtel yetkili servisi gelip kendisi yaptı.
Fırın bozulduktan sonra yaklaşık bir haftadır Kumtel servisine ulaşmaya ve durumu anlatmaya çalışıyorum. Ancak telefonla arandığımda, ürünü kendilerinin kurmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmiyorlar ve bu şekilde işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Oysa kurulum yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen bu durum inkar ediliyor. Şu anda setin ocağı kullanılabilir durumda, ancak fırını hiç kullanamıyoruz.
Trendyol teslimat numaram 9594763548’dir. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek fırının ücretsiz şekilde onarılmasını veya mümkünse ankastre setin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kumtel tarafının bu konuda sorumluluk almaması durumunda ise yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Seri no yazan yeri fırına yapıştırma zahmetinde bile bulunmamışlar ben kağıtlarda buldum
Yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün seri numarası A0B000769. Aldığım günden beri ocakların aparatları yuvalarına tam olarak oturmuyor, bu nedenle kullanırken hem güvensiz hissediyorum hem de verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca fırın da düzg...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Trendyol.com'dan ankastre fırın aldım. Kurulumu için servise ulaşmaya çalışıyorum. İlçeme tanımlanan servis telefonu sürekli meşgul çalıyor. Online siteden SMS ile servis talebi oluşturdum, bir tane hizmet numarası verdiler, randevunuz oluşturuldu diye. Ne arayan var, ne soran, ne gelen var; ne de '...
Yorumlar