to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocakta Boya Atması Ve Taşınma Sonrası Garanti Dışı Tutulması
Kumtel marka sıfır ocak aldım ve 2026 Nisan ayından itibaren ocak bek ve ızgaralarında ciddi şekilde boya atmaları vardı. Bunun yanında 02.08.2026 başka bir eve taşındığım için ocağın yeni adreste kurulumu için de destek almak istedim.
Taşındıktan sonra Kumtel’i arayıp ocak kurulumunun yeni adresimde yapılmasını talep ettiğimde, adres değişikliği dediğim anda kaydımı garanti dışı diyerek kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ne boya atmasıyla ilgili mağduriyetim giderildi ne de ocak kurulumu için servis yönlendirildi. Hâlâ ocak kurulumunu bekliyorum ve ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.
Hem ocaktaki boya atması sorunumun garanti kapsamında giderilmesini, hem de yeni adresteki ocak kurulumumun en kısa sürede ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Necip Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocakta Boya Atması Ve Taşınma Sonrası Garanti Dışı Tutulması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
