to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel LX-3525 Fırının Pişirme Sorunu Ve Garanti Servisine Ulaşılamaması
03.08.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki BİM şubesinden Kumtel marka lx-3525 model fırın satın aldım. Ancak fırın, pişirme konusunda ciddi sorun çıkarıyor. Pişirmek istediğimiz ürünü fırında yaklaşık 3 saat tutmak zorunda kalmamıza rağmen özellikle üst kısmı pişmiyor ve beklenen performansı kesinlikle alamıyoruz.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem BİM şikayet hattına hem de Kumtel’in garanti servisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Bu nedenle söz konusu Kumtel lx-3525 model fırının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Fiş/fatura numaram: t082026014587044.
Sayın Elif Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel LX-3525 Fırının Pişirme Sorunu Ve Garanti Servisine Ulaşılamaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
