SC Sarvin Siparişinde Ürün Eksikliği Ve Yetersiz İade

SC Sarvin firmasının internet sitesinden 23.10.2026 tarihinde 10 adet ürün içeren 1900 TL’lik kampanyadan faydalanarak, 759XD6856K numaralı siparişimi verdim. Siparişim 27.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim 5 adet t‑shirt, 1 adet eşofman altı, 1 adet sweat ve 3 adet hoodie’den oluşan toplam 10 parça ürün yerine sadece 4 adet t‑shirt ve 1 adet hoodie gönderildiğini gördüm. Koli içine de stokta olmadığından bazı ürünlerin eksik gönderildiğine dair bir not bırakılmıştı.

Eksik olduğu söylenen ürünlerin ise hâlâ firmanın internet sitesinde mevcut göründüğünü fark ettim. Buna rağmen bana eksik gönderilen ürünler için 945 TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi verildi; ancak gelmeyen ürünlerimin toplam değeri 1.081,25 TL. Yani hem ürünlerim eksik gönderildi hem de para iadesi tarafı eksik hesaplandı.

Eksik gönderilen ürünlerimin tamamının tarafıma gönderilmesini ya da ürünlerin gerçek toplam bedeli olan 1.081,25 TL’nin kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.