Kumtel Bulaşık Makinesi Arızası: Servis Sözleri Hiç Tutulmadı

Kumtel marka bulaşık makinem bir akşam arıza koduna geçerek çalışmayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine 1 Temmuz’da yetkili servisi aradım, servis kaydı oluşturulduğunu ve geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine geleceklerini belirttiler, fakat o gün de servis gelmedi. Dün tekrar aradığımda bu kez 14.00–16.00 saatleri arasında gelecekleri söylendi, yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, daha sonra aradığımda da telefonlara cevap verilmedi.

Servisi beklediğim için işe de gidemeyerek mağdur oldum. İstanbul Beyoğlu Hasköy’de bulunuyorum ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem arıza giderilmedi hem de defalarca verilen servis sözleri tutulmadı, geri dönüş de yapılmadı.

Arızalı olan Kumtel bulaşık makinemin garanti kapsamında en kısa sürede, acil olarak kontrol edilerek arızasının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.