to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Victoria's Secret internet sitesi üzerinden 22.10.2026 tarihinde verdiğim 298tn6372N numaralı siparişim bana hâlâ ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderici olarak Shaya Mağazacılık A.Ş., alıcı olarak da benim adıma bir kayıt görünmesine rağmen ürün kargolama aşamasında dahi net olarak takip edilemiyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünün kargolama aşamasında bile görünmediği söylendi; ancak sorunun kaynağı hakkında bana hiçbir somut açıklama yapılmadı. Tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, ertesi gün tekrar aradığımda da herhangi bir ilerleme sağlanmadığı, sadece “talebin aciliyeti iletildi” denilerek süreç geçiştirildi.
Siparişimi ne zaman teslim alacağım konusunda net bir bilgi verilmemesinden ve sorunun kaynağının açıklanmamasından şikayetçiyim. Siparişimde yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
