Kumtel'den Alınan Fırın Kısa Sürede Çalışmaz, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yaklaşık 12.06.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir fırın satın aldım. Ürünü sadece bir iki defa yemek yaparken kullandım, buna rağmen fırın şu anda hiç çalışmıyor, hem ısıtmıyor hem de ışığı yanmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Bir seferinde servis kaydı açılacağı ve gelecekleri söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar tekrar aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Sıfır aldığım bu fırının, ayıplı ürün kapsamında yine sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.