Kumtel BTU 7000 Portatif Klimada Yetersiz Soğutma Ve Yüksek Gürültü

Haziran ayının ilk haftasında Şereflikoçhisar e‑90 karayolu üzerindeki BİM şubesinden Kumtel BTU 7000 model portatif taşınabilir klima satın aldım. Ürün açıklamalarında 14 ila 18 metrekare arası odalar için uygun olduğu belirtiliyordu. Ben önce yaklaşık 20 metrekarelik odamda kullandım, ancak neredeyse hiç soğutma etkisi göremedim. Odanın büyük geldiğini düşünerek bu kez 11 metrekareden biraz daha küçük diğer odaya aldım, orada da sadece havayı biraz yumuşattı, gerçek bir soğutma sağlamadı.
Ürünü alırken zaten odayı buz gibi yapmasını beklemiyordum, fakat performansı anlatılanın ve beklentimin oldukça altında kaldı. Makinenin kapasitesinin düşük ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bir süre çalıştıktan sonra ciddi derecede rahatsız edici bir ses ve uğultu yapıyor, titreşim sırasında çıkan ses de baş ağrıtacak seviyede. YouTube’da izlediğim videodaki performansa güvenerek almıştım, fakat orada gösterilenle benim deneyimim arasında hiçbir benzerlik yok.
Ürünü henüz iade veya değişim için BİM ya da Kumtel ile görüşmedim, ancak sürenin geçmiş olmasına rağmen mümkünse iade almak ya da değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu şikayeti yazmamın temel amacı, benim yaşadığım hayal kırıklığını başka tüketicilerin yaşamaması ve ürünü almadan önce gerçek performans hakkında fikir sahibi olmalarını sağlamaktır.
Sayın Buğra Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel BTU 7000 Portatif Klimada Yetersiz Soğutma Ve Yüksek Gürültü konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi


















