5
Çözüldü
Kumtel Set Üstü Ocakta Düğme Kilitlenmesi Ve Servis Yanıtsızlığı
Berk
17 Şubat 12:57569
"Teşekkür ederim şikayet var sayesinde 1 aydır çözümlemeyen problem şikayet vara yazınca 1 gün içinde çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel çalışan
3.674 şikayet
1
Aşırı Isıda Çalışan Kumtel Mini Fırın Ve Cevapsız İade Talebi
Ayhan
17 Şubat 11:341.857
29.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesinden Kumtel 3525 mini fırın satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kulland...ığımda fırının aşırı yüksek ısıda çalıştığını fark ettim. 150 derecede bile kekin altı üstü yanarken içi çiğ kalıyor, börekler düşük ısıda yaklaşık 10 dakika içinde kömüre dönüyor,
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Arızası Güvenlik Riski Servis Yanıt Vermiyor
Zeynep
16 Şubat 17:014.074
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bağcılar’daki BİM şubesinden Kumtel ankastre... seti satın aldım. Üründe özellikle fırın kısmıyla ilgili ciddi sorunlar ya
4
Çözüldü
Kumtel Cam Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Sorumluluk Reddi
Emine
16 Şubat 09:55776
"Kumtel den Songül Hanım aradı ve ilgilendi teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kumtel Katı Meyve Sıkacağı Motor Arızası Ve İade Talebi
Ramazan
15 Şubat 21:47485
Kumtel Hsju-01 model katı meyve sıkacağını 02.01.2016 tarihinde üç harfli b...ir marketten aldım. Normalde bu tip marketlerden elektronik ürün almamama r
2
Kumtel Ankastre Fırının Pişirme Ve Su Sızıntısı Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi
Nihal
15 Şubat 17:431.617
Kumtel marka ankastre setimin fırını yaklaşık 3 ay önce kurulum yapıldığından beri yemekleri doğru düzgün pişirmiyor, sü...rekli buhar yapıyor ve camından aşağıya su akıtarak mutfak mobilyamı ıslatıyor. Fırın çalıştığı her seferde camda yoğun terleme oluyor ve bu su, dolabımdan aşağıya kadar akıyor. B
+1
Kumtel Ankastre Montajında Tezgah Çatlaması Ve Sorumluluk Reddi
Ayne
15 Şubat 10:40779
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı sırasında 05.02.2026 tarihinde mutfak tezgahım çatladı. Montaj esnasında oluşan b...u hasar tamamen işlem sırasında gerçekleşti ve tezgahım artık kullanılabilir ve estetik açıdan kabul edilebilir durumda değil. Montaj, Antalya Kepez Yükseliş Mahallesi 2123. Sokak
Kumtel Ankastre Setinde Aşırı Buhar Ve Çakmak Arızası Yetkili Yanıt Vermiyor
Kafiye
15 Şubat 04:441.391
Kumtel marka ankastre set içinde yer alan fırın ve set üstü ocağı BİM’den satın aldım, ürünün garantisi de hâlâ devam ed...iyor. Ancak ürünü aldığım günden beri fırın aşırı derecede buhar çıkartıyor ve buhar sebebiyle mutfak dolaplarım zarar gördü. Ayrıca yaklaşık 4 aydır set üstü ocağın çakmakları çal
Kumtel Camlı Ankastre Ocakta Sürekli Çakma Ve Elektrik Kaçağı
Selma
15 Şubat 00:15694
Kumtel marka camlı, doğal gazlı ankastre ocak setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ocak... kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak en ufak bir ıslanmada sürekli çakmak çakıyor ve bu sırada elektrik kaçağı oluştuğunu düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir şekilde durmadan
Kumtel HV6-04T Cam Ocak İlk Gün Arızalı Ve Değişim Talebi
Sevda
14 Şubat 21:521.528
5
Çözüldü
Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor
Tuğçe
14 Şubat 15:462.813
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye ...kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocakta Kendiliğinden Ateşleme, Çalışmayan Göz Ve Servis Erişimsizliği
Hasan
14 Şubat 13:21974
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok ilgiliydi. Sorunu çözmek için elinden geleni yaptı. Kendisine teşekkür ederim. Keşke her muhatap olduğumuz kişi bu şekilde hizmet verse"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı 29.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzeri...nden yaklaşık 6.082 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan k
1
Kumtel Ankastre Sette Sürekli Arızalar Ve Çözüm Yok: Para İadesi Talebi
Mevlüt
14 Şubat 01:462.635
14.05.2024 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar’dan Kumtel Dizayn model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ...ay sonra ocak çakmaklarında arızalar başladı, çakmaklar çoğu zaman çalışmıyor ve kendi kendine sürekli çıt çıt ses çıkartıyor. Davlumbaz da hem aşırı ses yapıyor hem de doğru düzgü
5
Çözüldü
Montaj Ekibi Tarafından Faturasız 2.000 TL Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Cahit
13 Şubat 12:19610
12.02.2026 tarihinde Kumtel marka fırın ve ocak montajı için gelen montaj e...kibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Montaj için gelen personel, yanlarında get
Fan Gürültüsü İçin Servis Yanıtı Gelmedi
Enes
13 Şubat 10:332.323
Kumtel marka fırını İstanbul Beyoğlu Sütlüce’deki BİM şubesinden aldım. Fırında fan sesi ile ilgili bir problem yaşıyoru...m, çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde yetkili servis kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapıl
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz Işığı Çalışmıyor Ve Servis Cevapsız
Aycan
12 Şubat 20:00735
"İlgili alaka için teşekkür ederim. İlgili sorunum ins. Kendini yeniden göstermez yoksa üründen memnunum"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Cam Patlaması Can Güvenliğini Tehdit Ediyor
Ferhat
12 Şubat 19:53809
"Müşteri danışmanı ulaştı ve sorun hızlı bir şekilde çözülmek üzere servise iletildi. Markaya çok teşekkür ediyorum."
4
Çözüldü
Garantili Kumtel Ankastre Fırın Arızalı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Begüm
12 Şubat 13:501.021
"Geç oldu ama çözüldü teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım, garantisinin bitmesine 1 sene olmasına rağme...n yaklaşık 1,5 ay önce arızalandı. Fırını çalıştırdığımda sadece çıt çıt se
1
Dumanlı Ve Yanık Kokulu Fırın Arızası Garanti Talebi
Zeynep
11 Şubat 22:231.546
Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırınımda 11 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir sorun... yaşadım. Yemek yapmak için fırını ayarlayıp ısıttıktan sonra, yemeği koymak üzere kapağını açtığımda fırının içinin dumanla dolu olduğunu fark ettim. Kapağı açar açmaz yoğun bir y
2
Randevu Gününde Servis Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Telafi Talebi
Tarık
11 Şubat 17:48978
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 11.02.2026 tarihi, tüm gün için randevu oluşturdum. Ancak randevu günü n...e eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı. Sadece mesaj yoluyla bana ulaşılamadığı iddia edildi. Mesaj gönderen servis numarasını saniyeler içinde aramama rağmen
1
Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Sürecinde Ücret Ve Randevu Sorunları
Yasin
11 Şubat 16:301.703
Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Aslında mevcut çalışan bir ankastre setim vardı ancak i...ndirimde olduğu için beyaz renge geçmek istedik. Ürünün montaj sürecinde Kumtel yetkili servisi hem ücret talebi hem de randevu konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olara
Kumtel Yetkili Servisinden Aşırı Hortum Ücreti Ve Kurulum İhmali!
Abidin
11 Şubat 12:07603
Kumtel marka set üstü ocak aldım, bugün kurulum için gelen yetkili servis, sadece hortum için 850 TL gibi fahiş bir ücre...t talep etti. Ücreti kabul etmediğim için hiçbir işlem yapmayıp ocağı kutusunda bırakıp gittiler, kurulum yapılmadı. Annem ameliyat sürecinde gelen giden var bozuk tüple bırakıp gi
5
Çözüldü
Randevuya Gelmeyen Servis, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Şule
11 Şubat 10:41754
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu için yaklaşık üç gün önce Kumtel yetkili... servisten randevu aldım, tarafıma gün verildi ancak randevu günü hiçbir şe
Garanti Kapsamında Kumtel Ankastre Setin Fırını Bozuldu Ve Destek Yok
Burak
10 Şubat 20:221.036
Yaklaşık 3 ay önce taşındığım evimde sıfır olarak takılı Kumtel ankastre set bulunuyordu. Kullanmaya başladıktan kısa sü...re sonra fırının sıcaklık ayar tuşu ve dokunmatik ekranı bozuldu ve fırın kısmını şu anda hiç kullanamıyorum. Bu sorunu yaşadığım yaklaşık 1 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerine h
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56