to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klima Arızası Ve Servis Cevapsızlığı
Kumtel marka klimayı 26.03.2026 tarihinde Giresun Merkez’deki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Gedikkaya Mah. Bahtiyar Gürel Cad. No:24 şubesinden satın aldım. Hava şartları nedeniyle klimayı almamın üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen çok kısa bir süredir kullanmaya başladım.
Yetkili servis önce kurulum için tarih verdi ancak belirtilen günde gelmedi. Daha sonra gecikmeli olarak gelip kurulumu yaptılar. Klimayı bir süre kullandıktan sonra cihazın suyu dışarıya vermeye başladığını fark ettik ve tekrar servis talebinde bulunduk. Servis bu talebe de gecikmeli olarak geldi ve incelediklerinde anakartta sıkıntı olduğunu, parça siparişi vereceklerini, 2 güne geleceğini ve gelip takacaklarını söylediler.
Bu görüşmenin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne parçayı getiren oldu ne de arayan soran. Şu anda klimamız hiç çalışmıyor ve servis telefonu arandığında da cevap veren kimseye ulaşamıyoruz. Ürünü aldığım tarihe ait faturamın numarası af02026001677740 olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı klimamın en kısa sürede onarılmasını veya gerekirse değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
