to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Avcılar Denizköşkler Mah. Dr. Sadık Ahmet Caddesi No:*** A‑B adresinde bulunan BİM mağazası...ndan Kumtel mh‑2300 model elektrikli soba satın aldım. Ürünü çalıştırdığım sırada aniden patlama meydana geldi ve evin elektrikleri tamamen kesildi. Bu olay hem benim hem de evimde
Kumtel marka bir ocak aldım ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından y...apıldı. Ürünü 2023 Aralık ayında BİM Market’ten satın aldım. Ocağın çakmak
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonr...asında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bi...r anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıy
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdim 24saat içerisinde şikayetim onarıldı yenisi temin edilecek ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim"
"İlgili davrandılar çözüm odaklı konuşup ihtiyacımı giderdiler"
31.10.2025 tarihinde BİM isimli zincir marketten Kumtel marka fanlı elektrikli soba satın aldım. Sobayı ilk çalıştırdığı...m andan itibaren ince bir yanık kokusu geliyordu, yaklaşık 40–45 gün içinde bu koku tahammül edilemeyecek seviyeye ulaştı. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM markete gidip durumu anla
"Fatura ve fişi olmadan ücretsiz servis hizmeti verecekleri söylendi. Teşekkür ederim ilginize ve markanızın arkasında durmanıza."
BİM’den yaklaşık iki ay önce Serdivan şubesinden Kumtel 3in1 hfp-02 mutfak ...robotu satın aldım. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa bir süre kullandım, a
"Çözüm için hemen aradılar ve iadem oldu. Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi."
Samsun Terme’deki BİM şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel markalı ...fanlı ısıtıcıyı güvenlik endişesiyle kullanamıyorum. Cihaz çalışırken iç kı
"Gerçekten çok şaşırdım. Müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı hatta birkaç defa aradı ben müsait değildim. Çok ilgilendiler sağ olsunlar garanti kapsamında olmamasına rağmen yine de ücretsiz şekilde ürünün parçasını değiştireceklerini söylediler. Gerçekten tekrar çok teşekkür ediyorum"
"Yedek parça bugün elime ulaştı çok teşekkür ederim. Teşekkürler Kumtel ailesi."
BİM marketten bugün Kumtel Orbit Dual marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü eve getirip fişe taktığımda rezistansın sadec...e bir tarafının çalıştığını, diğer tarafının hiç ısınmadığını fark ettim. Daha ilk günden arızalı bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üz
Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı yaklaşık 1 ay önce Giresun Merkez’deki bir BİM marketten kredi kartıyla satın aldım. Ü...rünü çok kısa süre kullanmama rağmen bugün itibarıyla tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Şikayetleri incelediğimde aynı marka ısıtıcıyla ilgili benzer arıza şikayetlerinin ol
Kumtel markasının ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerinde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocağın... Aygaz musluğu yerinden çıkıyor ve gaz kaçırıyor, bu durum hem güvenlik açısından bizi çok endişelendiriyor hem de ürünü kullanamamamıza neden oluyor. Ayrıca ankastre fırının lamba
"Teşekkürler"
Batman Merkez’deki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu Kasım 2024’te yapıldı, ancak ürünle ilgili cidd...i güvenlik endişesi yaşıyorum. Fırın çalışırken dış camları aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak kadar sıcak oluyor, düğmeler bile sımsıcak hale geliyor. Evde iki küçük çocuğum v
BİM mağazasından Kumtel marka 3001OG0TBTR350725014085 model ankastre set içinde yer alan ocağı satın aldım. Yılbaşı gece...si ocak hiçbir sebep yokken aniden patlayarak camı dağıldı. Neyse ki kimse yaralanmadı. Ocağın montajı ilk günden beri tam yapılmamış, zemine yapıştırılmamış ve hava alacak şekilde
"Yapılan dönüş için teşekkürler"
Merhabalar, Kumtel ankastre üçlü seti BİM mağazalarından aldım. Aldığım gün... Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp montaj hizmeti talebinde bulundum. Mont
"Kumtel Kastamonu merkez gerçekten işini bilen servis atamış ondan dolayı yeni servis için Kumtel markasına teşekkür ederim. Daha önceki servis klimamızı kurup çalışmaz halde bıraktı gitti ve kurulum ücretini de hemen aldı. Şu an servis klima a bakan arkadaşlar en azından bilgili ve işinin ehli yeni servis için Kumtel e teşekkür ederiz"
Yaklaşık 2,5 ay önce BİM Mağazası Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahall...esi Rauf Denktaş Caddesi şubesinden Kumtel marka kmsac-12 model klima satın
Kumtel ankastre setimi Kayseri Melikgazi’deki BİM şubesinden aldım. Ürünü aldıktan ve kurulumu yapıldıktan çok kısa süre... sonra, daha 10 gün olmadan fırının fan motoru bozuldu. Bunun üzerine servisi aradım, ancak yaklaşık 3 gün boyunca nazlanarak zorla geldiler ve gelen servis personeli de son derece
Kumtel ankastre fırını BİM’den alınan 3’lü setin içinden en fazla 3 ay önce aldım ancak fırından hiç memnun değilim. Fır...ın ne yaptıysam hamur işi doğru düzgün pişirmiyor, yaptığım bütün hamur işleri çöpe gidiyor. Ürün sanki kullanılmak için değil sadece süs için alınmış gibi duruyor. Fırında özelli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
