Kumtel Ankastre Fırın Düğmelerindeki Boşluk Ve İçeri Göçme Sorunu

Ablam yaklaşık 4 ay önce Denizli’deki BİM şubesinden Kumtel ankastre fırın aldı. Fırını hiç kullanmamıştık, geçen gün ilk kez kullanmak için çalıştırmak istediğimizde derece düğmesini çevirdiğimizde düğmenin bir tarafının içeri doğru göçtüğünü, diğer tarafında ise boşluk kaldığını fark ettik. Pişirme ayar düğmesini çevirdiğimizde de aynı şekilde boşluklu ve oynar durumda olduğunu gördük.

Bunun üzerine 29.04.2026 tarihinde servis çağırdık. Servis görevlisi bu ürünün alt model olduğunu ve düğmelerinin bu şekilde olmasının normal olduğunu söyledi. Ancak ben bugüne kadar hiçbir firmada bu kadar boşluklu ve içeri göçen düğmeli bir ürün görmedim ve bunun normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Kumtel’den, fırının düğmelerindeki bu sorunun giderilmesini ve ürünün ayar düğmelerinin sağlam, güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.