to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka cam set üstü ocağı 15.12.2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre... sonra ızgara demirlerinde ve ocak gözlerindeki siyah yuvarlak parçalarda çatlamalar, kırılmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Bu durum üzerine 07.10.2026 tarihinde Kumtel ye
Kumtel ankastre seti Bilecik Bozüyük’teki BİM mağazasından 10.350 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için Bilecik Kumtel y...etkili servisini aradığımızda sadece pazartesi günleri ilçeye geldiklerini, 2 Kasım Pazartesi sabah saat 09.00–09.30 gibi geleceğini söylediler. O gün sabah telefonla bir kez daha
Kumtel marka ankastre set kullanıyorum. 24 Ekim günü yemek pişirirken cam ocak aniden patladı ve ocak yüzeyinde ciddi ha...sar oluştu. Patlama sırasında etrafa sıcak cam parçaları fırladı, ocak yanında dik durduğumuz için çok tehlikeli bir durum yaşadık. Olayın ardından hem Kumtel müşteri hizmetlerini
16 Ekim’de Bayburt’taki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı gün Kumtel müşteri hizmetlerini ara...yarak kurulum talebi oluşturdum, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, güya bu hafta sonu servisin
Yaklaşık 5 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel teknik ekip Düzce... Akçakoca’daki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan kısa süre sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Montajdan yaklaşık 2 ay sonra davlumbazın vidalar
"Kumtel servisine çok teşekkür ediyorum beni mağdur etmeyerek talebimi kabul etti yardımcı olduğu için ve tepsiyi göndereceği için teşekkür ederim"
BİM marketten aldığım Kumtel marka bulaşık makinesinin garantisi biter bitmez makine arıza verdi ve sepetlerinde ciddi ş...ekilde paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede hem arıza hem paslanma yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 3 haftadır makineyi kullanamıyorum, sürekli arıza veriy
BİM marketten Kumtel Orbit Dual çift gözlü dikey ısıtıcı satın aldım. Cihazı en düşük termostatın otomatik ayarına getir...diğimde gözlerden biri hiç sönmüyor, en düşük ayarda bile sürekli yanmaya devam ediyor. Bu durum ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığım andan itibaren böyle ve düzelme olmadı.
"Sorunumuz çözüldü ilgi ve geri dönüş için teşekkür ederiz"
Kumtel Ko40 model cam ankastre ocağı yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldık. Bugün yemek yaparken ocak bir anda patladı,... cam yüzey tamamen kırıldı, halı yandı ve mutfağın etrafı darmadağın oldu. Büyük bir gürültüyle gerçekleşen bu patlama sırasında ciddi anlamda can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Ür
"Müşteri temsilcisi bayan arkadaş iletişim sağlayıp ürünün sıparsını verdiklerini müşteri memnuniyeti acısndan ucretsz şekilde yapacaklarını söylediler Teşekkür ederim ılgılelerıne"
Kumtel marka cam set üstü ocağı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Ocağımda yemek taştığında veya ocağı yağ çözücü ile s...ildiğimde evin elektrik şalteri atıyor ve sadece ocak değil, evdeki tüm elektrikli ürünler aynı anda devre dışı kalıyor. Bu nedenle ocağı temizlemeye korkar hâle geldim; yemek taşs
İstanbul Beykoz’daki bir BİM mağazasından 11.10.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A01 model set üstü ocak satın aldım. Ür...ünün kurulumu için 24.10.2026 tarihine randevu verildi ancak o gün kimse gelmedi. 24.10.2026 günü servis tarafından aranarak mağduriyetimin Salı günü telafi edileceği söylendi, bu
Kumtel marka haf02 model Airfryer cihazımı bir süre önce BİM’den satın aldım. Üründe haznenin yuvasına tam oturmaması, k...apak kapanmaması ve buna bağlı olarak emniyet Switch’inin devreye girmemesi sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihaz güvenlik gereği hiç çalışmıyor. Daha önce aynı arıza için Ku
30.09.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Davlumbazı henüz taktırmadı...m, şu anda sadece ocak ve fırını kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri fırın çalıştığında inanılmaz derecede buhar yapıyor, fırının içinden yoğun şekilde su akıyor ve bu buhar mu
"Hemen iletişim kurarak ilgilendiler iade edebileceğimi söylediler"
"Teşekkürler"
Samsun’daki BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Set yeni evli bir çifte hediye alındı ancak ocak ba...ştan itibaren arızalı çıktı ve hiç yanmadı. Yetkili servis ocağı alıp götürdü, daha sonra geri getirdiklerinde yine aynı sorun devam etti, ocak yine yanmadı. Servis, arızalı ürünü
Kumtel haf-01 model Airfryer cihazımı İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki BİM marketten aldım. Ürünü oldukça di...kkatli kullanmama, elde yıkamama ve özen göstermeme rağmen yaklaşık iki haftadır kapağı kapanmaz hale geldi ve bu nedenle cihaz hiç çalışmıyor. İnternetten bulduğum yetkili servis
"1 gün geçmeden sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederiimm"
Eylül ayında Aydın Nazilli’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri fırının kapağı... tam olarak kapanmıyor, ayrıca fırın çalışırken düğmeler aşırı derecede ısınıyor ve el değdiremeyecek hale geliyor. Fırının iç lastiği de en baştan beri tam oturmuyordu. Bu durum
BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka dijital dokunmatik kontrollü bir tost makinesi aldım. Ürünü alır almaz düzenli... olarak kullanmaya başladım ancak dokunmatik ekranı kendi kendine bozuldu. Yaklaşık bir haftadır ekran sorunlu olduğu için ürünü korkarak, tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda ka
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
Ağustos ayında BİM marketten Kumtel marka fabrika üretimi Happhom elektrikli masaj koltuğu satın aldım. Ürünün kurulumu ...yapıldıktan sonra sadece ilk çalıştırmada çalıştı, daha sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu, yaklaşık 15–20 gün boyunca servisin ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
