5
Çözüldü
Kumtel Cam Doğrayıcı Üst Kapak Yedek Parça Talebi
22 Eylül 17:039
Merhaba, Kumtel markalı cam doğrayıcı ürününüzle ilgili yedek parça talebim...i iletmek istiyorum. Ürünün üst kapağını kızım yanlışlıkla bulaşık makinesi
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel bim
1.688 şikayet
Kumtel Set Üstü Ocakta Yanma Sorunu Ve Çoklu Gözlerin Çalışmaması
20 Eylül 22:4664
Kumtel marka set üstü ocağımı BİM mağazasından almıştım. Bir süredir ocakta ateşleme olmasına rağmen gözlerde yanmama so...runu yaşamaya başladım. Arka gözlerden biri yaklaşık 3–4 aydır yanmıyor, büyük göz ise son iki haftadır tamamen çalışmıyor. Çakmak çakıyor olmasına rağmen alev oluşmuyor ve ocağı v
Video Şikayetler
1
Kumtel Ankastre Setinde Üç Yılda Birden Fazla Arıza Ve Garanti Dışı Ücretli Servis Talebi
19 Eylül 17:01311
Kumtel B66_S2(MT) 2’li ankastre seti Torbalı İzban yanındaki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün üçüncü senesinde setin t...amamında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Mart 2026 itibarıyla ocakta çakmak arızası başladı, kendi kendine elektrik atıyor, fırın düzgün pişirmiyor ve davlumbaz yerinden söküldü. Bu
1
Manavgat BİM'den Aldığım Kumtel Ankastre Fırın Düzensiz Pişirme Sorunu Ve İade Reddi
19 Eylül 14:02108
Antalya Manavgat’taki BİM mağazasından yaklaşık bir ay önce Kumtel marka, 8 programlı ankastre fırın aldım. Fırını aldığ...ımız günden beri kek, börek gibi hiçbir ürünü düzgün pişiremiyorum. Tepsinin bir tarafı çiğ kalırken diğer tarafı kuru oluyor, genel olarak eşit ve yeterli pişirme kesinlikle sağla
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Cevapsızlığı
17 Eylül 21:04608
"Teşekkürler"
Burdur Bucak’ta Emniyet Müdürlüğü yanı BİM mağazasından 16 Aralık 2025 tari...hinde Kumtel ankastre set satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için b
Kumtel Ankastre Ocakta Erimiş Demir Ve Cevapsız Randevu
17 Eylül 12:15154
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre ocak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ocak üzerindeki demirlerden biri... eridi. Ürünü neredeyse bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde aynı sorunu çevreme önerip aldırdığım başka bir Kumtel ocakta da yaşadık, onun da demiri erimiş durumda. Defalarc
5
Çözüldü
Kumtel Mini Fırın Cam Patlaması Güvenlik Riskine Dönüştü
16 Eylül 19:42168
"Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ücretsiz onarım yapacaklarını bildikleri için teşekkür ederim."
Montaj Hizmetinin Gelmemesi Nedeniyle 28 Gün Boyunca Kullanılamayan Ankastre Set
16 Eylül 17:25422
Kütahya Altıntaş Osmaniye Köyü’indeki BİM şubesinden Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, davlumbaz, inox ocak) aldım.... Ürünü alalı yaklaşık 28 gün oldu ancak hâlâ servisin gelmemesi nedeniyle ürünler takılmadığı için tek parça bile kullanamıyoruz. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi M**
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set İçin Gereksiz Parçalar Ve 2700 TL Ek Ücret İtirazı
15 Eylül 22:07409
"Teşekkürler işlem halloldu"
5
Çözüldü
Ocakta Düğme Bırakınca Alev Sönmesi Ve Garanti Reddi
15 Eylül 21:1478
"Teşekkür ederim Özlem hanım yardımcı oldu"
Öne ÇıkanKonular
Servis Gelmeyen Ankastre Üçlü Set: Aksaray’da Yaşadığım Mağduriyet
15 Eylül 20:01342
Kumtel markasından BİM mağazasından satın aldığım ankastre üçlü set için 07.09.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetle...rini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sonunda 11508788, 11508789 ve 11508790 numaralı üç ayrı kayıt açıldığı ve Aksaray Merkez için servis yönlendirileceği tarafıma bildir
1
Kumtel Vantilatör Garanti Servisinde 42 Gün Gecikme Ve İade Talebi
15 Eylül 11:1673
Geçtiğimiz yıl BİM Edremit Güre’den satın aldığım Kumtel ayaklı vantilatörü, garanti kapsamında arızalandığı için fişiyl...e birlikte 4 Ağustos’ta Edremit As Teknik Kumtel yetkili SERVİSİ’ne teslim ettim. Bugün 15 Eylül ve ürün tam 42 gündür serviste. Vantilatör hâlâ çalışmıyor ve sorunum çözülmedi.
4
Çözüldü
Ankastre Setin Düğmeleri Aşırı Isınıyor Ve Davlumbaz Çalışmıyor
14 Eylül 22:38356
"İlgi için teşekkürler"
Kumtel Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza, 5 Servis Ziyareti Sonrası Değişim Talebi
14 Eylül 19:2048
Kumtel hdw 01 model bulaşık makinesini BİM mağazasından aldım, yaklaşık 7 aydır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun gider...ilemedi. Makine programı başlatıyorum, kısa bir süre sonra ikaz ışığı yanıyor ve makine tamamen duruyor, yıkama işlemi hiç devam etmiyor. Bu sorun için şimdiye kadar toplam 5 kez
5
Çözüldü
Engelli Müşterinin Kumtel Ankastre Set Kurulum İhmaline Tepkisi
14 Eylül 19:06354
Aksaray Yunus Emre BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. ...Ürünün kurulumunun yapılması için gün boyu Kumtel müşteri hizmetlerini 0850
1
Kumtel Ve BİM Arasındaki Ürün Değişim Sorumluluğu Çelişkisi
14 Eylül 14:4365
31.08.2026 tarihinde BİM İstanbul Küçükçekmece şubesinden Kumtel ankastre set satın aldım. 04.09.2026 tarihinde Kumtel y...etkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında fırının içindeki bandı çıkarmadan ilk çalıştırmayı yapmışlar ve eşime fırının bir süre çalışıp kendi kendine kapanacağını söylemişle
Kumtel Yetkili Servisin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Ankastre Kurulumunda Sürekli Mağduriyet
12 Eylül 16:33265
Kumtel markasından yaklaşık iki hafta önce Bursa Yıldırım’daki BİM marketten ankastre set (ocak, aspiratör ve fırın) sat...ın aldık. Kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak bir haftadır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve evimizde bir haftadır doğru düzgün
Randevu Gününde Gelmeyen Servis Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Eylül 15:52203
BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için ürün üzerindeki numarayı a...rayarak servis kaydı açtırdım, ancak yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. 9 Eylül tarihinde aradığımda 11 Eylül Cuma günü için randevu oluşturduklarını söylediler. Buna rağme
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesi Kol Parçası Temin Edilemiyor, Çöpe Atmak İstemiyorum
10 Eylül 00:04190
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Cih...azın sadece kol kısmı kırıldı, tost makinesinin geri kalanı sağlam olduğu i
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Menteşe Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
8 Eylül 20:00128
"Müşteri temsilcisi Songül Hanıma teşekkürler"
Şubat ayında BİM mağazasından Kumtel TT05 model tost makinesi satın aldım. ...Ürünü düzenli olarak evde kullandım ancak daha 5. Ayında tost makinesinin m
1
Garanti Süresi Aşıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Servis İlgisiz
8 Eylül 17:3265
19.06.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ktf-360 Beyaz kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aylık kulla...nımın ardından arızalandı ve 03.08.2026 tarihinde Güngören Kumtel Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında belirlenen 20 iş günlük azami tamir süre
Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulumu Yapılmadı, Servis Cevapsız
7 Eylül 20:0399
Kumtel marka bulaşık makinesini BİM marketten aldım, bir haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Ordu Ulubey Teknik... servisi pazartesi günü için randevu verdiği için işe gitmedim, bütün gün evde servisi bekledim ancak kimse gelmedi. Servise telefonla ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp üzerinden yazı
1
Kumtel Sugi Klimada P5 Hatası, Yetkisiz Servis Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
7 Eylül 18:1755
Kumtel Sugi 18000 BTU klimayı Temmuz 2026 civarında BİM marketten yaklaşık 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıkta...n sadece bir ay sonra klimada p5 hatası oluştu ve yaklaşık iki haftadır bu hatayı sürekli yaşıyorum. Sıfır diye aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemez. S
BİM'den Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
7 Eylül 18:06603
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Perşembe günü geleceklerini söy...lediler ancak o gün gelmediler. Tekrar aradığımda deftere not aldıklarını ama sisteme kaydetmediklerini, bu yüzden gelinmediğini öğrendim ve yalnızca “kusura bakmayın” denilerek ge
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77