Kumtel bim

Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinesini BİM aracılığı ile aldım. Ürün 3 ay boyunca durdu, toplamda 2-3 kez ancak kullanıldı. En son kullanırken bir anda sesi değişti ve koku çıkmaya başladı. Hemen prizden çektim, servise götürdüm. 1,5 ay sonra aradım, parça yok dediler. Bir daha aradım, fabrik...

İzmir Dikili Çandarlı BİM mağazasından ankastre set aldım, kurulum için etiket üzerindeki numarayı defalarca aradım cevap yok. Sonra yetkili servisleri araştırdım Aliağa Yenişakran servisi ile bizzat görüştüm randevu başvurusunda bulundum, kayıt aldılar, ama arayan soran yok sonra telefonla tekrar i...

18.06.2025'te Nilüfer, Siyavuşpaşa, Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sk. No: 1 a, 34180 Bahçelievler/İstanbul adresindeki BİM'den aldığım ve 26.06.2025'te bana teslim edilen Kumtel marka 204 litre, çift kapılı de-frost buzdolabının alt ve üst her iki bölümünde de buzlanma meydana geldi. Marka müşteri hizmetl...

BİM mağazasından aldığımız Kumtel marka cam ankastre set fabrika hatalı çıktığı halde, yetkililerin sorumluluklarını yerine getirmek yerine tüketici mağduriyeti yaşatmalarından şikayetçiyim. İlgili her yere şikayette bulunacağım. Cihaz, içindekini pişirmek yerine dışını pişiriyor; düğmelere elimizi...

Mersin ili Mezitli ilçesi Bakanlık Caddesi BİM mağazasından satın aldığım, Kumtel marka üçlü ankastre ürünün kurulumu için MERSİN/MEZİTLİ Luxell yetkili servisi ayrı ayrı zamanlarda 7-8 defa aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeye gittiğimde ise kurulum için biz sizi aradık açmadınız de...

Geçen ay BİM A.Ş.'den Kumtel set üstü ocak aldım. Ocağın üzerindeki demir ızgara, kaynak yerinden kırık geldi. Kumtel yetkili firmayı arıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Havalandırma için boru alıyorum fakat boruyu açıp takmıyorlar. Öneriniz nedir?

BİM market alışveriş sitesinden portatif klima aldık fakat arkasından su gelmiyor ve klima görevini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda bizi semtimizin ilgili bölümüne aktarıyorlar ancak asla ulaşamıyoruz ve üzerinden 1 ay geçti. Ürünü kullanamıyoruz. Ne iletişime geçen var ne de...

BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 2 aydır kimse gelmedi. İlk aradığımızda kurulum talebi oluşturmamışlar. İkinci aramamızda müşteri temsilcisine adresi 3 defa yanlış aldığını söyledim, kendisini düzelttim fakat adresi yanlış aldığı için gelmemişler. Bahaneleri ...

Kumtel'den bir ürün aldık ancak memnun kalmadık. BİM gibi büyük bir firmanın bu tür kaliteden uzak markaları neden sattığını anlamıyorum. Firmaya ulaşmakta güçlük çekiyoruz. Bir arıza durumunda nasıl çözüm bulacağımızı bilemiyoruz. Ürünün kurulumunu da yaptıramadık.

Kumtel vantilatör ürününü BİM mağazasından satın aldım. Kutu içerisinden pervanesi eksik çıktı. Kumtel'e hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. WhatsApp kanalından yazdım, geri dönüş bile yapılmadı. Kumtel gibi bir markaya yakıştıramadım. Doğrusu, bir daha asla tercih etmem; satış sonrası müşteri memnu...

Mersin ili Mezitli ilçesi Atatürk Mahallesi BİM mağazasından Kumtel marka 3'lü set satın aldık. 10 gün öncesinde önce müşteri hizmetleri arayarak iletişim kurmaya çalıştım. Sonra gelen SMS üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş olmadı. Arkasından 2 gün sonra geri dönüş olmadığı ...

BİM mağazasından Kumtel marka sebil aldık. Ürün arızalı çıktı, servis tarafından fabrikaya gönderildi. Yenisi gelecekti, ancak hâlâ gelmedi; 6 ay oldu. Arıyoruz, 'Stoklarımızda yok' diyorlar. Acil yardım lütfen, koca fabrikada stok nasıl olmaz? 18/12/2024 tarihinde aldık. Şikayetçiyim, acil çözüm be...

BİM den aldığımız Kumtel marka ankastre seti nin 2 Temmuz dan beri kurulumu için talebimiz olmasına rağmen beklemekteyiz. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamamaktadır. Yetkili servis yoğun olduğu için geciktiğini belirtmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşım mümkün değildir.

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...

BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım. Yaklaşık 10 gün önce kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü telefon düşmüyor. İnternet üzerinden kurulum talebinde bulundum, 2 defa başvurmama rağmen hâlâ dönüş yapan yok. Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki servise de ulaşamıyorum...

BİM den Kumtell marka beyaz cam ankastre set aldım. Davlumbaz ve fırın Kumtel marka ancak ocak Luxell marka çıktı. Ocağın kutusunda Kumtel yazıyor ancak içindeki ocakta Luxell yazıyor. Kurmaya gelen servis bile şaşırdı olaya. Kumtel'i defalarca 850 li numaradan ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü açıl...

Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...

Marka adına güvenerek BİM marketten Ocak aldım. Bizim evde doğalgaz olmadığı için LPG ye uyarlanacağı için devamlı form dolduruyorum. Fakat ne arayan ne mesaj atan var. Bu beni üzdü. Tabii ki ürün inşallah elimde patlamaz. Sayın yetkili lütfen göründüğünüz gibi sözünüze sadık kalınız bizleri mağdur ...

BİM marketten almış olduğum Kumtel marka kule tipi vantilatör, kutusunu açtığımda üst kısmı kırık olarak çıkmıştır. Acilen yenisinin tedarik edilmesini istiyorum. Bu şekilde müşteri memnuniyeti sağlanamaz. Kumtel ürün, kutudan çıktığı anda üst kapaktan kırık çıkmıştır. Parça olarak...

Kumtel ankastre set aldım. Servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 1 aydır fırınımı kullanamıyorum. Sıcaklık düğmelerine dokunulamayacak kadar ısınıyor ve dolaba da sıcaklık yayılıyor. Servisi zar zor getirebildik, fan gerektiğini söylediler ancak ne gelen var ne giden. Bu kadar ciddiyetsizlik ...

BİM marketler zincirinden Kumtel marka klima aldım. Montaj için servisle irtibata geçtim, 1-7 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat 10 gün geçti, gelen giden yok. Telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda da muhatap bulamıyoruz. Ne yapacağımızı bilemedik. Çocuklar sıcaktan çok zor durumda...

BİM mağazasından almış olduğum doğrayıcı (2025 Şubat 28 inde ) normal çalışıyor. İken kullanmak üzere fişe taktım ve hiçbir türlü çalışmadığını gördüm. Kdz. Ereğli aydemir elektrik servis işine baktığını öğrendim. İlk etapta fiş olmadığı için ücret talep ettiler. 600/650 TL tutar denildi. Sonrasında...

BİM mağazasından Kumtel marka bir ürün aldım. Konya yetkili servisine teslim ettim, fakat 1 haftadan uzun süredir bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonlarıma cevap verilmiyor. Eğer taleplerime yanıt verilmezse, yasal yollara başvuracağım.