Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Servis İletişimsizliği

Eskişehir Günyüzü Gümüşkonak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık on gün önce BİM mağazasından bir adet Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için 27.04.2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel servis kaydı oluşturdum.

Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle hem ürün kurulumu yapılamıyor hem de garanti süreciyle ilgili tereddüt yaşamaya başladım.

Ürünün fiş bilgileri 22.04.2026 tarihli ve fiş numarası 159’dur. Servis kaydımın bir an önce görülerek tarafımla iletişime geçilmesini, ankastre setimin kurulumu ve gerekli garanti işlemlerinin vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.