İlayda sonuçtan memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Kurulumunda Randevu İptalleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İlayda
31 Aralık 2025 20:41
4.401"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Servis İletişimsizliği
Yasin
30 Nisan 22:50
41Eskişehir Günyüzü Gümüşkonak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık on gün önce BİM mağazasından bir adet Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için 27.04.2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel servis kaydı oluşturdum.
Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle hem ürün kurulumu yapılamıyor hem de garanti süreciyle ilgili tereddüt yaşamaya başladım.
Ürünün fiş bilgileri 22.04.2026 tarihli ve fiş numarası 159’dur. Servis kaydımın bir an önce görülerek tarafımla iletişime geçilmesini, ankastre setimin kurulumu ve gerekli garanti işlemlerinin vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
01 Mayıs 07:56 (Şikayetten 9 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Erdogan
27 Nisan 11:20
65521 Nisan tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için 25 Nisan tarihinde yetkili servisten arama geldi, ilk aramada o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı ben geri aradım ancak ulaşamadım, telefon açılmadı. Ardından 15 dakika sonra bu...
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı
Erdem
11 Ekim 2025 12:13
6.00806.10.2025 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtırdım. Yetkili servis 3 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bugün 6. Gün oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak servis numarasını ald...
Seyit sonuçtan memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Cevapsız
Seyit
07 Mart 12:28
825"Çok teşekkürler mağduriyetim gün içinde sağlandı"
Bir Aydır Beklenen Ankastre Set Kurulumu İçin Yetkili Servis Ulaşmıyor
Burak
05 Ekim 2025 12:56
6.725İzmir Tire ilçesindeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için yaklaşık 1 aydır yetkili servisi bekliyorum. Satın aldığım günden itibaren hem mağaza hem de ürün üzerindeki servis numarasıyla iletişime geçtim, ancak sadece numaramı alıp “Sizi arayacaklar” diyere...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.583
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.993
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.341
-
![ikon]()
Aspiratör
438
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
138
-
![ikon]()
Buzdolabı
145
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.200
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
292
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
313
-
![ikon]()
Fırın
850
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
77
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
198
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
13
-
![ikon]()
Kettle
18
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
350
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.632
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.397
-
![ikon]()
Süpürge
62
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
43
-
![ikon]()
Tost Makinesi
101
-
![ikon]()
Ütü
20
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar