to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Kurulumunda LPG Dönüşümü Ücretsiz Yapılmalı
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyla Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği söylendi.
Satın aldığımız ürünün kurulumu henüz yapılmadığı halde, temel bir dönüşüm işlemi için ayrıca ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Ocağın doğalgazdan LPG’ye dönüşüm işleminin, kurulum kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Kurulum için servis geldiğinde bu ek ücretin alınmamasını ve sürecin herhangi bir ekstra ücret yansıtılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Abdulkadir Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocak Kurulumunda LPG Dönüşümü Ücretsiz Yapılmalı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
