Kumtel Bulaşık Makinesi 22 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

07.04.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi’indeki BİM mağazasından, yerli üretimi desteklemek amacıyla Kumtel hdw-01 bulaşık makinesi satın aldım ve ürün için 11.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın bulaşık makinesi teslim edilmedi.

Bu süreçte Kumtel’in internet sitesi üzerinden defalarca başvuru ve servis talep formu oluşturdum. Son olarak açtığım kayıtla ilgili tarafıma 10748477 numaralı servis kaydının iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Telefonla görüştüğümde ise benden servis kaydı açmam istenmişti, fakat buna rağmen herhangi bir teslimat veya kurulum yapılmadı ve kayıt iptal edildi. Bu durum, 29.04.2026 tarihi itibarıyla artık “acaba dolandırıldım mı” diye düşünmeme sebep olacak kadar güvenimi sarstı.

Yerli bir marka olarak Kumtel’i özellikle tercih ettiğim için şu an büyük bir pişmanlık yaşıyorum. En kısa zamanda satın aldığım bulaşık makinesinin adresime teslim edilmesini ve yetkili servis tarafından kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.