to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi’indeki BİM mağazasından, yerli üretimi desteklemek amacıyla Kumtel hdw-01 bulaşık makinesi satın aldım ve ürün için 11.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın bulaşık makinesi teslim edilmedi.
Bu süreçte Kumtel’in internet sitesi üzerinden defalarca başvuru ve servis talep formu oluşturdum. Son olarak açtığım kayıtla ilgili tarafıma 10748477 numaralı servis kaydının iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Telefonla görüştüğümde ise benden servis kaydı açmam istenmişti, fakat buna rağmen herhangi bir teslimat veya kurulum yapılmadı ve kayıt iptal edildi. Bu durum, 29.04.2026 tarihi itibarıyla artık “acaba dolandırıldım mı” diye düşünmeme sebep olacak kadar güvenimi sarstı.
Yerli bir marka olarak Kumtel’i özellikle tercih ettiğim için şu an büyük bir pişmanlık yaşıyorum. En kısa zamanda satın aldığım bulaşık makinesinin adresime teslim edilmesini ve yetkili servis tarafından kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kesin alış tarihini hatırlamıyorum ancak en fazla 3 ay önce aldık. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandık. Daha sonra makine bir anda yıkama yapmama...
Aralık ayında BİM’den satın aldığım Kumtel marka bulaşık makinem kısa süre içinde arızalandı. Bunun üzerine garanti kapsamında servis talebinde bulundum; ancak yetkili servis, hava şartlarını bahane ederek yaklaşık 20 gün boyunca gelmeyip mağdur olmama neden oldu. Yaklaşık 20 gün sonra gelen servis...
Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesi satın aldım ve 10.11.2025 tarihinde kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak servis talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağduriyetim gid...
Kumtel marka bulaşık makinemizi ağustos ayında arızası nedeniyle servise teslim ettik. Ürünün değişim olacağı ve tarafımıza yeni ürün verileceği Kumtel tarafından açıkça beyan edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne makine elimize ulaştı ne de net bir bilgi alabildik. Neredeyse 1 ...
Yorumlar