Kumtel Servisinin Haksız 800 TL Ücret Talebi Ve Garanti Şartı İhlali
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"


"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"

"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
2025 Mart ayında Kumtel marka Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set fırınını ...satın aldım. 2025 Ekim ayında fırını kullanırken cihazın içinden alev çıkma
"Aynı gün içerisinde gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederiz"

"Marka temsilcisi geri dönüş yaparak ürünümün tamirinin ücretsiz bir şekilde gerçekleşeceğini belirtti çok teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankast...re fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20
Kumtel marka ankastre fırınımın alt pişirme bölümü yaklaşık 3 haftadır hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırınımı kullanamıyor...um. Alt rezistans çalışmadığı için yemekler düzgün pişmiyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana bi

"Teşekkürler"
03/2026 tarihinde Adana’daki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın... aldım. Ürünü kullanıma hazırlarken fırında bulunması gereken ikinci fırın
14 Şubat 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka cam ankastre set satın aldık. Ürünü geçen sene almamıza rağmen yeni kurduk ...ve kurduğumuz günden beri fırını kullandığımızda kenarlardan yoğun şekilde buhar çıkıyor. Bu buhar zamanla mutfak mobilyalarımıza zarar verdi, dolaplarımız kabardı. Ürünü aldığımız

Kumtel marka ankastre fırınımı aldığım günden beri buharlaşma ve dolaplara ...ile yere sıvı akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullandığım yaklaşık bir yıllı




"Gerekli müdahale yapılmış sorun çözülmüştür yetkililere teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü alırken özell...ikle camın ve düğmelerin aşırı ısınmayacağı, rahatlıkla dokunulabilecek sev
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından geçen yıl aralık ayında satın... aldım. 2 ay önce fırın bütün buharını dışarı verdiği için önce müşteri hiz
"Servis hızlı şekilde ürünlerimin sorununu giderdi teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım bu akşam çalışır haldeyken mutfaktan gelen ko...kuyu fark edip gittiğimde, fırının bulunduğu rezidans dolabının alev aldığı
Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının... arka tarafından lif gibi bir malzeme çıktığını fark ettim. Araştırdığımda bunun normal olmadığını ve tehlikeli olabileceğini, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini öğrendim. Ayrıca




İnternetten Kumtel marka ankastre fırın aldım. Randevum oluşturuldu ama herhangi bir bilgi verilmedi gün tarih ya da saa...t olarak. Gelmeden 5 dakika önce arayıp geleceklerini eğer evde değilsek yeniden randevu oluşturmam gerektiğini söyleyip bizi mağdur ediyorlar. Biz bu belirsizlikle tatilde evde ot
"Kumtel yetkilileri yardımcı oldular teşekkürler"
Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım ve ürünün bedelini ödememe rağmen... 13 Ocak’tan beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde yetkili servisin kurulum
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre fırını çok az sayıda kullanmama rağmen kısa süre içinde ısıtmamaya başladı. ...Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık bir yıldır fırını doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır yetkili servislere ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü Ku
Kumtel markalı dijital ekranlı ankastre fırını Trendyol üzerinden 10845141850 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün cuma... günü öğle saatlerinde teslim edildi, bugün de yetkili servis gelip kurulumu yaptı. İlk yemeğimi pişirdikten sonra fırını kapatmak için düğmeyi çevirdiğimde bir anda boşa dönmeye b

10 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel B66‑SF2 ankastre set aldık. Ancak BİM, bize ankastre set olarak satmasına rağmen a...spiratör ve fırın bir gönderip, ocak farklı ve set üstü olarak vermiş. Biz bu durumu, köyde kurulum için servis geldiğinde, her şey takıldıktan sonra fark edebildik. Satın alırken
Kumtel marka ankastre fırınımın fanında sorun olduğu ve buharı dışarı verdi...ği için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucu
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım hemen arayıp iletişime geçti sorunum çözümümü için çok yardımcı oldu şu anlık sorunum çözüldü iletişim de çok iyiydi teşekkürler"
Kumtel marka B66‑SF2 model ankastre fırınımızın kurulumu için 25.12.2025 tarihinde Muş merkezdeki yetkili servisiniz Öme...r Teknik’e bizzat giderek kurulum talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen “sisteme düşmesini bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir somut adım at
Kumtel marka ankastre fırını aldığımız günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapağın tam kapanmamasından dol...ayı ısı dışarıya yayılıyor, fırın çalışırken aşırı ısınma oluyor ve düğmelere dokunamayacak hale geliyor. Ayrıca fırının sağındaki ve solundaki mobilyalarda ısıya bağlı olarak kaba




"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederin"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59