Kumtel B66SF2 Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
"Kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ediyorum"


"Kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ediyorum"

Muğla Bodrum’da kullanmakta olduğum Kumtel ankastre fırında ısı ayarlama düğmeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.... Fırında derece ayarlarken düğmeler karışıyor, yanlış yerde yanlış dereceyi veriyor ve bu durum pişirme sırasında büyük sorun yaratıyor. Aynı arıza ikinci kez tekrarladı. Daha önc


"Ücrette indirim yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibardı açıklayıcı yaklaştı"

Kumtel’in internet sitesinden satın aldığım Kumtel 2’li ankastre setin (oca...k ve fırın) teslimatı ben evde değilken Ankara Çankaya’daki adresime yapıld
Kumtel ankastre set aldım, fırının alt rezidanslarından biri çalışmıyor. Bu derdimi anlatmak için teknik servise ulaşamı...yorum. 2'si teknik servis numarası biri müşteri hizmetleri numarası olmak üzere 3 farklı numarayı aradım ancak telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp mesajlarına dönmüyorlar. Ankara'da
Kumtel ankastre set fırınımı 08.04.2025 tarihinden itibaren kullanıyorum. Bugün, olaydan yaklaşık 30 dakika önce fırında... yemek pişirdikten hemen sonra fırının ısı ayarı göstergesi camı aniden patladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de evde bulunanların sağlığı açısından bizi ciddi şekilde endiş
Kumtel marka ankastre fırınım için kırdırma/işlem talebi oluşturmak istedim ve bu doğrultuda servis formunu doldurdum, a...ncak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oluşturduğum kayıt için tarafıma verilen 10500549 numaralı kayıt hâlâ beklemede görünüyor. Zonguldak Merkez’deki adresim için o
"Müşteri hizmetlerindeki Songül Hanım'ın ilgisi tüm süreci titizlikle takip etmesi çözüm odaklı olması, servisteki Umut Bey'in ilgi ve özverisi takdire şayan. Gerçekten daha önce böyle bir hizmetle karşılaşmadım. Çok çok teşekkür ederim"
Kumtel markalı bir ankastre seti 07.02.2026 tarihinde BİM’den satın aldım. ...Ürünü açıp kontrol ettiğimde fırın içinde olması gereken tepsi ve tel ızgar
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık bir yıldır doğru düzgün ısınmıyor ve yemekleri pişiremiyorum. Ürün garanti kapsam...ında olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadan oyalandım. Son olarak adres değişikl
Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırınımda 11 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir sorun... yaşadım. Yemek yapmak için fırını ayarlayıp ısıttıktan sonra, yemeği koymak üzere kapağını açtığımda fırının içinin dumanla dolu olduğunu fark ettim. Kapağı açar açmaz yoğun bir y
Yaklaşık 3 ay önce taşındığım evimde sıfır olarak takılı Kumtel ankastre set bulunuyordu. Kullanmaya başladıktan kısa sü...re sonra fırının sıcaklık ayar tuşu ve dokunmatik ekranı bozuldu ve fırın kısmını şu anda hiç kullanamıyorum. Bu sorunu yaşadığım yaklaşık 1 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerine h
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"

"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
2025 Mart ayında Kumtel marka Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set fırınını ...satın aldım. 2025 Ekim ayında fırını kullanırken cihazın içinden alev çıkma
"Aynı gün içerisinde gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederiz"

"Marka temsilcisi geri dönüş yaparak ürünümün tamirinin ücretsiz bir şekilde gerçekleşeceğini belirtti çok teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankast...re fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20
Kumtel marka ankastre fırınımın alt pişirme bölümü yaklaşık 3 haftadır hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırınımı kullanamıyor...um. Alt rezistans çalışmadığı için yemekler düzgün pişmiyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana bi

"Teşekkürler"
03/2026 tarihinde Adana’daki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın... aldım. Ürünü kullanıma hazırlarken fırında bulunması gereken ikinci fırın
14 Şubat 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka cam ankastre set satın aldık. Ürünü geçen sene almamıza rağmen yeni kurduk ...ve kurduğumuz günden beri fırını kullandığımızda kenarlardan yoğun şekilde buhar çıkıyor. Bu buhar zamanla mutfak mobilyalarımıza zarar verdi, dolaplarımız kabardı. Ürünü aldığımız

Kumtel marka ankastre fırınımı aldığım günden beri buharlaşma ve dolaplara ...ile yere sıvı akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullandığım yaklaşık bir yıllı




"Gerekli müdahale yapılmış sorun çözülmüştür yetkililere teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü alırken özell...ikle camın ve düğmelerin aşırı ısınmayacağı, rahatlıkla dokunulabilecek sev
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından geçen yıl aralık ayında satın... aldım. 2 ay önce fırın bütün buharını dışarı verdiği için önce müşteri hiz
"Servis hızlı şekilde ürünlerimin sorununu giderdi teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım bu akşam çalışır haldeyken mutfaktan gelen ko...kuyu fark edip gittiğimde, fırının bulunduğu rezidans dolabının alev aldığı
Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının... arka tarafından lif gibi bir malzeme çıktığını fark ettim. Araştırdığımda bunun normal olmadığını ve tehlikeli olabileceğini, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini öğrendim. Ayrıca




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70