to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Kapağı Koptu, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımda kapağı tamamen yerinden çıktı ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ardından Şanlıurfa servisini aradım, mağaza bana servis numarasını gönderdi fakat oradan da dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve fırın kapağının en kısa sürede tamir edilmesini veya gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem üretici firmanın hem de yetkili servisin bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Fırın Kapağı Koptu, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
