Patlayan Fırın Camı Ücretsiz Değiştirilmeli Ve Servis Gecikmesi Kabul Edilemez
"Hızlı geri dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim."


"Hızlı geri dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim."

2026 yılı içerisinde Kumtel marka B66SF2 model ankastre fırını Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’indeki fabrikadan satın a...ldım. Bir pastacı olarak bu fırını profesyonel amaçla kullanıyorum ancak pişirme performansından hiç memnun kalmadım. Pastalarım kabarmıyor, içleri çiğ kalıyor ve bu durum müşteril

Kumtel B66-SF2 ankastre fırını yaklaşık 1 ay önce Yalova Armutlu’daki BİM şubesinden aldım. Ürünü ilk kullandığım günden... beri fırın kapağı tam olarak kapanmıyor ve kullanım sırasında kontrol düğmeleri aşırı ısınıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle b
Kumtel ankastre fırın ocak setini Hepsiburada üzerinden Bursa İnegöl’e teslimatla satın aldım. Ürün elime ulaştığından b...eri bir türlü kurulum için gelen olmadı. Kumtel’i ve ilgili birimleri aradığımda sadece "gelecekler" deniyor ancak ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Kurulum yapılmadığı

Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit gri cam dijital dokunmatik ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda fırı...nı düşük derecede çalıştırmamıza rağmen fırının üst kısmı, özellikle tuşların bulunduğu alan, aşırı derecede ısındı ve tuşlara dokunamayacak kadar anormal bir ısınma oluştu. Bu şek

Trendyol üzerinden Kumtel marka siyah dokunmatik ankastre fırın (b66 sf2 DDT) satın aldım. Ürünü Mersin Erdemli’deki yaz...lığa istedim, sayılı günümüz var, teslimat süreci zaten uzadı, bir haftadan fazla ürünü bekledik. Fırın 28’inde teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yetkili servis

"Kumtel yetkili servise çok teşekkür ederim arıza giderildi"
"1 gün içerisinde dönüş yapılıp garanti kapsamında ivedilikle teknik servise değişim kaydı açtılar çok teşekkür ederim Kumtel ve çalışanlarına"



Kumtel marka Kumtel dokunmatik ankastre fırın B66-SF2 model ürünü satın aldım. Satın alma sürecinde kurulumun 2 iş günü ...içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen 24 Ağustos’ta kurulum için başvurmuş olmama karşın aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizm

Kumtel marka siyah dijital ankastre fırını 08.10.2025 tarihinde satın aldık, ancak hemen kullanmadık. Fırını ilk kez 23....07.2026 tarihinde çalıştırdığımızda fırın ısındıktan sonra dokunmatik ekran bir anda çöktü ve kaydı. Ekranda sadece “off” yazısı kaldı ve fırını açmak için dokunmatik panelin çalış
Kumtel marka ankastre fırını aldığımdan beri ürünün ön kısmından dışarı doğru yoğun buhar çıkışı oluyor ve kontrol panel...inde su damlacıkları birikiyor. Bu durum ilk günden itibaren devam ediyor ve ürünün yeni olmasına rağmen normal olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili servis talep ettiğ

Kumtel markasına ait ankastre fırın setini 2025 yılı Eylül–Ekim ayı gibi sıfır olarak satın aldım ve şimdiye kadar sorun...suz kullanıyordum. Ancak birkaç gün önce fırının üzerindeki sağ tarafta bulunan yuvarlak tuş çalışmamaya başladı ve yerinden çıktı. Ürün garanti kapsamında olduğu için çağrı merke



BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırının kontrol paneli ilk kurulduğu 23 Temmuz tarihinden bu yana aşırı ısınıyor v...e panel ısındıktan sonra dokunmatik tuşlar çalışmaz hale geliyor. Ürün sıfır olmasına rağmen, kullanım esnasında hem güvenlik endişesi yaşıyorum hem de fırını sağlıklı şekilde kull
Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulum yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Samsun ili... İlkadım ilçesindeki evimde koliler içinde beklerken, evimde ne ocak ne fırın kullanabiliyorum. 17 Temmuz’da servisi arayarak hem kurulum talebinde bulundum hem de mevcut ocak hor

Yaklaşık bir yıl önce Kumtel marka ankastre set aldım. Fırın daha ilk günden beri üstten çok fazla pişirirken alt kısmı ...hiç ısınmıyor, yemekler ve hamur işleri sürekli üstü yanık altı çiğ kalıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca kullanmayı denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu s
Kumtel ankastre fırınımın alt ısıtması yaklaşık 2–3 gündür çalışmıyor. Fırını bu süre içinde 2–3 defa denememe rağmen al...t rezistans kesinlikle ısınmıyor ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ürünü BİM’den aldım, tam alış tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2 ay önce kurulumunu yaptırdım ve garanti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın b66 - sf2 (DDT) model ürünümün kurulumu... 17 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ve ürünü daha 1 haftadır kullanıyorum. Kullanıma çok yeni başlamama rağmen önce sağ taraftaki tuş içeri doğru kayarak takılı kaldı, ardından dere
Kumtel’den aldığım ankastre fırının kurulumunu yaptırmak için 20.07.2026 tarihinde saat 11.47’den itibaren müşteri hizme...tlerini defalarca arıyorum ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Uzun süredir aramama rağmen karşımda ulaşabildiğim hiçbir yetkili olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. K
Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 12 Temmuz Pazar gününden beri bekliyor...um. 11177291 numaralı servis kaydım bulunuyor ve kurulum adresim Mersin Erdemli’de. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün defa
13 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldık. 14 Temmuz’da Kumtel yetkili servis montaj... için geldi, kurulumu yaptıktan sonra iş emrini kapatıp gitmek istedi. Bu sırada fırın tepsilerinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettik ve eksik tepsilerin temin edilmesini talep et




Kumtel ankastre fırınımın LED göstergesinde ekran hatası yaşadığım için 9 Nisan 2026 tarihinde 10707393 numaralı servis ...kaydını oluşturdum. Daha önceki kayıt iptal edildiği için bu kez 10723951 numaralı servis kaydına istinaden 13 Nisan 2026 tarihinde gelen servis ekibi, garanti kapsamında arızalana


Kumtel b66_SF2_A0A (mt) Kristal b model ankastre fırını ilk kez çalıştırdığımda fırının dış kapağı, düğmeleri, tezgah ta...şı ve çevresindeki mutfak dolaplarının tamamında aşırı ısınma problemi ile karşılaştım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde riskli bir durum yaratması hem güvenlik hem de kullanım
Trendyol üzerinden 6 Temmuz’da Kumtel B66‑SF2 turbo ankastre fırın ve Kumtel ko‑40 ankastre ocak siparişi verdim, ürünle...r 10 Temmuz’da teslim edildi. Kumtel’in kendi sisteminden de 9 Temmuz’dan bu yana sürekli kurulum formu doldurmama rağmen tarafıma sağlıklı bir şekilde servis yönlendirilmedi. Ben
Yaklaşık 1 yıl önce garantili olarak aldığım Kumtel ankastre fırınım 10 gündür çalışmıyor ve tüm çabalarıma rağmen yetki...li servisten bir sonuç alamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adrese servis talebi oluşturdum ancak süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Önce 11104618 numaralı kayıtla servis açtı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77