to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel 3'lü Set Ankastre Pişmanlıktır!
10.09.2024 tarihinde BİM'de Kumtel marka 3 lu set ankastre aldık fırının içerisinde fare olduğunu fark ettik ve Kumtel yetkili servisi aradık yardımcı olacağız işlemi hızlandırıyoruz deyip 2 gün sonunda servis geldi ve işlem yapamam dedi sonrasında kendim fırını açmak zorunda kaldım açıp temizledikten sonra servisi tekrar aradım yine kurulum talebinde bulundum yine 2 gün geçtikten sonra kuruluma gelen arkadaş baca borusu çekili olduğu halde bu olmaz filtre takılması lazım dedi eski eski ocağıma bağlı olan doğal gaz Flex hortumu da bununda değişmesi gerekiyor deyip ocağın kurulumunu da yapmadı bu sorunlar 1600₺ karşılığında gidereceğini söyledi kesinlikle TAV siye etmiyor um burnunuzdan getiriyorlar çok pişman olduk aldığımıza tek temennim ürünlerin bozuk çıkmaması
Sevgili müşterimiz ,Erkan Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Fırınımı memnuniyet adına değişim olacağını ilettiler işlemden sonra tekrardan bildirimde bulunacağım
18.09.2024 te fırını kullanma yın değişim yapacağız dediler bugün 07.10.2024 20. Gün oldu hiçbir aksiyon yok yetkili kisi ile irtibata her geçmişimiz de kargo da dediler 20 gün oldu 10 gün önce kurulum için servis geldi ne sorununuz var dedi adamın değişim olacağından haberi yok yani uzun lafın kısası fırınımızda fare çıktı cihazın arkasında durup dokunmadılar bile biz açmak zorunda kaldık sonra değişim yapacağız deyip fırını kullanma yın dediler 20. Gün fırında yemek yapmıyoruz çok çok pişman olduk eşimle 2-3 fazla verin kafanız rahat olsun
1 ayin sonunda cihazımın değişimi yapıldı teşekkür ederim umarım bir sıkıntı çıkmaz :) )
