Zeliha

Kumtel'den yaklaşık 3 ay önce ankastre fırın aldım. Kullanmaya başladım ne zaman çalıştırmaya çalışsam hemen videodaki gibi buhar yapıyor, damla Damla Su akmaya başlıyor. Tüm dolaplarımın kaplamalarını kaldırdı ve şişirdi. İlgili firmayı çağırdık bunlar ucuz olduğu için böyle oluyor diye garip bir açıklama yaptı. Ayrıca fan satalım size bu durumu çözebilir belki diye bir de satış yapmak istedi. Aynı zamanda davlumbazda ses ve cızırtı yaparak çekme olayını yapamıyor. Henüz garantisi bile yeni başlamış ürün hakkında yapılan bu açıklamanın yersizliği nedeniyle Kumtel markasının ürünündeki hatanın arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Hakları'na gitmeden önce bozuk üründen kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Zeliha

Kumtel firmasından herhangi bir dönüt olmadı. Böylesi bir firmanın ürünün arkasında durması gerekirken ürünlerindeki hatalara ve müşterilerine yüz çevirmesi hiç etik değil.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Zeliha O. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Kumtel

Değerli MüşterimizZeliha O. ; Kumtel Ankastre Fırın Mutfak Dolaplarının Kaplamasını Kaldırdı! başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com

Zeliha

Kumtel gibi bir firmanın ürünlerinin arkasında durmasını değerli buluyorum. Henüz deneyemedim ama gelip ilgilendikleri için teşekkür ederim. Umarım artık dışarı buhar yapma olayı ortadan kalkmıştır. İlgiliniz için teşekkür ederiz.