to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Kumtel markasından 1,5 yıl önce bir ankastre set aldım geçen fırının sağlıklı çalışmadığını gördüm bunun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdu ve bir arkadaş geldi gelen arkadaş garanti kapsamında değişir dedi değiştirmeye gelen arkadaş ücret talep etti bunun sonrasında 0 (850) 333 56 85 numaralı hattı arayarak şikayetimi dile getirdim fakat genel merkez denilen yer şikayet kaydı alamıyoruz dedi ben sorunumun mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim
Sevgili müşterimiz ,Ali T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Beni tugay bey adında bir arkadaş aradı şikayetimin karşısında sorunumun gidereceğini söyledi teknik servis arkadaşları bekliyorum ilgileri için tugay beye teşekkür ediyorum
10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel marka ocak için ateşleme arızası nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis kaydı oluşturulmasına rağmen, belirtilen çarşamba günü için herhangi bir şekilde aranmadım ve servis gelmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve şu anda garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Yaklaşık 10 gündür fırını fişe taktığım anda şalteri attırıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Arıza için Kumtel yetkili servisine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum. Ancak benim servis kaydı ...
22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Set DA6-830 + B66-S2 + KO-40TAHDF model fırın ocak seti satın aldık. Ürünü alırken ücretsiz kurulum denmesine rağmen, yetkili servis kurulum için geldiğinde bacanın dar olduğunu söyleyip filtre takılması gerektiğini ve prize güç kaynağı takılması gerektiğ...
Kumtel marka turbo siyah cam ankastre set fırınımı Ağustos ayında satın aldım. 23 Şubat’ta fırından ses gelmeye başladı, 24 Şubat’ta yetkili servisi a...
Haziran ayı sonunda BİM mağazasından yaklaşık 7-8 bin tl ödeyerek aldığım siyah Kumtel fırında, ürünü servis açarken fırın telinin kırık olduğunu fark ettik ve servis yeni tel talebinde bulunacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen eksik fırın teli hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayrıca ...
Yorumlar