to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ocak, fırın ve aspiratörden oluşan ankastre seti BİM’den aldım. Ürünlerin kurulumundan kısa süre sonra fırı...nın paslandığını fark ettim. Ayrıca ocağın tencere konulan yerinde lastik bulunmadığı için tencereler kayıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
"Firma tarafından özür dilenerek mağduriyetim giderildi sipariş etmiş olduğum ürünün en kısa sürede teslimi için gün verildi teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti İstanbul’daki evimize yeni aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi bi...r sorun yaşıyoruz. Ürünün tuşları aşırı ısınıyor ve dolaplarda terleme yapıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de dolaplarımıza zarar vermesinden şikayetçiyiz. Yaşadı
"Sorunum kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
BİM’den Kumtel marka siyah ankastre set aldım. 29 Nisan’da Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki evim için montaj talebinde bu...lundum ve Tekirdağ yetkili servisi evime gelerek kurulumu yaptı. Buraya kadar her şey normaldi ancak ocağın bozuk olduğu ortaya çıktı. Çakmaklık kendi kendine basıyor, düğme takılı
Kumtel markalı ankastre ocak ve fırınım için İstanbul Güngören Güneştepe Ma...hallesi’ndeki adresime 24 Mayıs’ta kurulum talebinde bulundum. 1 Haziran’da
"Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim al...dığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bugün de dahil olm
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağa...zasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu yana kurulumunu yaptıramıyorum.
"Geri dönüş sağlandı kurulum için randevu günü oluşturuldu teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım siyah turbo cam ankastre setin kurulumu için 22.05.2026 ...tarihinde talep oluşturdum. Araya bayram tatili girmiş olabileceğini ve bu
BİM mağazasından Bursa Yıldırım şubesinde Kumtel marka siyah turbo ankastre... set satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen fırının dış kısmı v
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım ile görüştüm ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre seti Malatya Kuluncak’taki BİM mağazasından aldım. Ür...ün daha bir yıl bile olmadan fırının fanından ve davlumbazdan aşırı dereced
17 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setin kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Ancak aradan haftal...ar geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi ve bugün itibarıyla üçüncü haftaya giriyoruz. Öncelikle 3 iş günü dendi, sonrasında 5 iş günü dendi fakat yine gelinmedi. Peşine bayram
Kumtel marka ankastre seti 23 Mayıs Cuma günü satın aldım. Montaj için 26 Mayıs Pazartesi gününe randevu verildi ancak b...elirtilen tarihte hiçbir servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve üzerine bayram tatili araya girdiği için mağduriyetim daha da uzadı. Üç gündür montajın yapılma
"Teşekkür ediyorum"
04.05.2025 tarihinde internet üzerinden Kumtel marka ankastre set satın ald...ım. 24.05.2025 tarihinde montaj için yetkili servis evime geldi. Kurulum ya
Kumtel marka ankastre set aldım ancak servis montajı bir türlü yapılmadı. Geçen pazartesi servisi aradım, üç gün içinde ...geleceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Perşembe günü tekrar aradığımda en geç ertesi güne kadar montaja geleceklerini belirttiler, buna r
Kumtel marka ankastre set fırını aldığım günden beri fişe taktığım anda akım rölesi ve şalter atıyor, ürünü sağlıklı şek...ilde hiç kullanamadım. Kumtel servisini aradığımda evin elektrik tesisatında sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine fırını abimin evine götürüp orada denedik, ancak aynı şekilde
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak 3 gündür kurulum yaptıramıyorum. SMS Linki üzerinden r...andevu oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Kumtel’in yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiç bakılmıy
"Servis ücretini gelen servisleriniz fazla fazla alıyor. Telefonla ilk randevu alan kadında kötü konuşuyor ama şikayet ile ilgilenen hanım efendi gayet müşteri memnuniyetine odaklı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için ç...ağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldi, fırı
06.08.2024 tarihinde Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Ürünün kurulumunu yetkili servis yaptı ve elimizde sadec...e alışveriş fişi bulunuyor. Kuruluma gelen servis, bu fişi garanti sürecinde kullanabileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Kısa süre önce ankastre setin fırını bozulduğu için dün servis
Kumtel marka ankastre setimizi (fırın, ocak ve davlumbaz) aldıktan sonra 14 Mayıs’ta 10881591 numaralı servis kaydını ol...uşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen montaj/servis için hiçbir şekilde gelinmedi, süreç tamamen beklemeye alındı. Bu süre boyunca net bir tarih ya da saat aralı
Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, mevcut malzemeleri değiştirmek istediklerini söyleyer...ek benden 2.000 TL talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğunun belirtilmesine rağmen, sadece kurulum için böyle ekstra ve yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem
Airfryer1.267
Ankastre Fırın2.032
Ankastre Set5.251
Aspiratör405
Barbekü9
Bulaşık Makinesi193
Buzdolabı201
Davlumbaz1.161
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı306
Fırın744
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici15
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima456
Mikrodalga77
Ocak2.555
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.468
Süpürge61Şarjlı Mop53
Tost Makinesi126
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör474Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
