to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Talebim 10 Gün Boyunca Cevap Almadı, Acil Çözüm Bekliyorum
26.06.2026 tarihinde Kumtel marka DA6-830-A0M model ankastre set için kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığım için gerçekten çok pişman oldum.
Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım. Her seferinde “gün içinde geliriz”, “yarın geliriz, ararız” denilerek geçiştirildim fakat ne arayan oldu ne de gelen. 11084730 numaralı kayıtla bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünümün kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, İletmiş olduğunuz Kurulum Talebim 10 Gün Boyunca Cevap Almadı, Acil Çözüm Bekliyorum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
1 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı İzmir/ Torbalı servisini aradığımda ise her seferinde yarın daha sonra cevabını alıyorum. Konuşma üslupları da çok kötü.
