Kumtel Servisi Kurulumunu Gerçekleştirmedi, Kayıt Yanlış

Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre set aldım. Yetkili Kumtel servisini aradığımda 29.07.2016 Perşembe günü kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen sisteme kurulum tamamlandı şeklinde giriş yapılmış.

Oysa ürünlerimin kutuları dahi açılmadı, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, servis de aramalarıma cevap vermedi. Üç gündür boş yere bekliyorum ve mağdur ediliyorum.

Kumtel’den, kayıtların düzeltilmesini ve en kısa sürede yetkili servisin gelerek ankastre setimin eksiksiz ve doğru şekilde kurulmasını talep ediyorum.