to read complaints and reviews, or file yours."Burası çözüldü teşekkürler"
19 Şubat Perşembe günü Kumtel markalı ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setimin kurulumu için başvuruda b...ulundum. Servis kaydı açılırken en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bu süre içinde hi
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre 4’lü ocak satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, cumartesi günü için... kurulum talebinde bulundum ancak ne arayan oldu ne de gelen. “Kayıt var” denmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Şu anda ürün hala kapalı kutu halinde duruyor, kullanamıyorum
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü
Kumtel marka rustik ankastre setimin ocağının camı 10 Ocak’ta kullanım esnasında patladı. Ocakta bir tencere vardı, sade...ce tek göz yanıyordu ve ben o sırada mutfakta değildim. Patlama sesiyle mutfağa koştuğumda her yerin cam içinde kaldığını gördüm. Çok şükür can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşa
17.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz)... kurulumu için gelen servis, kurulumun ücretsiz olması gerekirken benden “hava filtresi” adı altında 1.700 TL ücret talep ederek aldı. Ücret karşılığında herhangi bir fiş ya da fat
19.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda Ş*...****** Hanım ile görüştüm. Bana doğal gazımın olup olmadığını sordu, olmadığını söyledim. Doğal gaz dönüşümü için servisin benden 350 TL alacağını, başka bir ücret olmayacağını bel
"Teşekkürler"
Geçen sene BİM Market’ten Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. Ürünü aldığım günden beri ocakta ve davlumbazda... sorun yaşıyorum. Ocağın küçük gözü hiç yanmıyor, davlumbaz ise çalışırken aşırı gürültü yapıyor. Bu süre içinde ürünü 4 defa “tamir ettik” diyerek geri getirdiler ancak her sefer
"Hızlı ve olumlu dönüşünüz için teşekkürler."
Kumtel Ankastre Siyah Violet Ocak M6-40BF-Siyah-Doğalgaz model ocağım yaklaşık 3 aydır gaz kaçırıyor ve evde sürekli doğ...algaz kokusu oluşuyordu. Sorunun kombiden, tesisattan veya hortumdan kaynaklanabileceğini düşünerek, ocak hariç tüm boru ve bağlantılar lisanslı doğalgaz firması Aksa Gaz tarafında
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Brokstan satıcısından Kumtel cam... ankastre ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenyurt’ta Emel Teknik isimli s
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, tarafıma 10 Ocak'ta teslim edilen ve k...utusu hiç açılmadan 17 Şubat'ta kurulumu tamamlanan 3'lü ankastre set ürünü
10.01.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum sırasında ocak gözlerinin çakmak gözlerinin arızalı ...olduğu yetkili servis tarafından tespit edilip kayıt altına alınmasına rağmen ürün kurulup bırakıldı. Ürünün kutudan ayıplı çıktığını belirterek onarım istemediğimi, doğrudan değiş
"Teşekkür ederim"
11.02.2026 tarihinde Kumtel markalı ankastre setimin (fırın, ocak ve davlum...baz) kurulumu için kayıt oluşturdum. Bana 3 ile 5 gün içinde servis geleceğ
Kumtel markalı set üstü ankastre ocak setini yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2–3 aylıkken ocakta çak...mak kısmında çıt çıt arızası başladı ve alev kendi kendine sönme problemi ortaya çıktı. Aradan geçen zamanda bu sorunlar hiç düzelmedi, hâlâ ocakla resmen mücadele ediyorum. Bu ar
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Kumtel marka Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) ürününü yeni aldık ve 5... Şubat 2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yapıldı. Fırını şimdiye kadar 3 kez kullandık ancak performansından hiç memnun kalmadık. Fırını 250°C’ye almamıza rağmen özellikle pi
Kumtel marka camlı, doğal gazlı ankastre ocak setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ocak... kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak en ufak bir ıslanmada sürekli çakmak çakıyor ve bu sırada elektrik kaçağı oluştuğunu düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir şekilde durmadan
10.01.2026'da Trendyol üzerinden satın alıp montajını yaptırdığım Kumtel HV6-04T vitroseramik elektrikli cam ankastre oc...ak, kurulduğu ilk günden beri normal olmayan şekilde çalışıyor. Ocakla yemek pişirirken sürekli ısıyı kesiyor, yaklaşık 2 dakika çalıştıktan sonra 1 dakika kadar tamamen ısıyı kesi
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok ilgiliydi. Sorunu çözmek için elinden geleni yaptı. Kendisine teşekkür ederim. Keşke her muhatap olduğumuz kişi bu şekilde hizmet verse"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı 29.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzeri...nden yaklaşık 6.082 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan k
14.05.2024 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar’dan Kumtel Dizayn model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ...ay sonra ocak çakmaklarında arızalar başladı, çakmaklar çoğu zaman çalışmıyor ve kendi kendine sürekli çıt çıt ses çıkartıyor. Davlumbaz da hem aşırı ses yapıyor hem de doğru düzgü
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel Inox Ankastre 2’li Set (ocak‑aspiratör) satın aldım. 22 Ocak’ta... teslim edilen ürünün aspiratör kısmı hasarlı çıktı; rayları bozuk ve iç ızgaraları kırık şekilde elime ulaştı. Site üzerinden 14. iş gününde değişim talebi oluşturdum; ancak tara
Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Aslında mevcut çalışan bir ankastre setim vardı ancak i...ndirimde olduğu için beyaz renge geçmek istedik. Ürünün montaj sürecinde Kumtel yetkili servisi hem ücret talebi hem de randevu konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olara
"Kumtel firmasına teşekkür ederim. Kurulumlar tamamlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
