4
Çözüldü
Kumtel KO-40TAHDF Ankastre Ocağın Kendi Kendine Ateşleme Sorunu Ve Servis Çözüm Talebi
30 Mart 20:45917
"Kul yapısı bir ürün sonuçta arıza verebilirdi bunlar olabilecek şeyler desteğiniz için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ankastre ocak
2.156 şikayet
5
Çözüldü
Fırın Tepsisi Eksik, Verilen Söz Tutulmadı
30 Mart 16:071.295
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
5
Çözüldü
Kumtel Rustik Cam Ankastre Ocak Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
30 Mart 13:571.480
"Tarafıma ücretli onarım talep edilmişti. Yanlış karardan kısa sürede dönülüp garanti kapsamında işlem yapılacağı beyan edildi. Benimde isteğim bu doğrultuda olduğundan kabul ettim. Markaya müşteri odaklı bakış açısından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
5
Çözüldü
Patlayan Ocak Güvenlik Riski Ve Garanti Sorunu
28 Mart 12:411.606
"Teşekkür"
5
Çözüldü
Kumtel Döküm Ankastre Ocakta 2 Hafta İçinde Paslanma Ve Beyazlama
27 Mart 14:06543
"Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Cam Patlaması İçin Garanti Dışı 2.500 TL Ücret Talebi
26 Mart 12:471.664
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Üretim Hatası Olan Ankastre Ocağın Garanti Dışı Değerlendirilmesi Ve Ücret Talebi
26 Mart 10:251.639
Kumtel B66-SF2 model antrasit gri ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce ev hediyesi olarak internet üzerinden alındı. Ürün u...zun süre kullanılmadı, yeni taşındığımız evde ise yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladık. Ocağın büyük gözünde üretim hatası olduğunu fark ettik; gözdeki demirin bir tarafı fabrikasy
4
Çözüldü
Kumtel Müşteri Hizmetlerinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kurulum Gecikmesi
26 Mart 09:291.183
Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile doğal gazlı ankastre üçlü setim...in kurulumu için günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 23.03
1
Kumtel Servis Gecikmesi Ve Kurulum İhmali Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
25 Mart 21:481.236
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini ar...adığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad
3
Kumtel Yetkili Servisinin Aspiratör Olmadan Alınan Haksız Kurulum Ücreti
25 Mart 15:55960
"Sorunum giderildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak ve fırını Trendyol uygulaması üzerinden 10.879 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. 15 ...Mart 2026 tarihinde Elazığ Alacakaya’daki Kumtel yetkili servisi kuruluma geldi ve sırf aspiratör olmadığı, yani ürünün “3’lü set” olmaması gerekçesiyle benden 300 TL kurulum ücret
Öne ÇıkanKonular
1
Hatalı Montaj Ve Etik Dışı Tahsilat Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
24 Mart 21:071.842
Kasım 2024’te satın aldığım Kumtel DA6 model ankastre ocağın montajı, 05/09/2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Kum...tel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montajın yapılış şekli ve sonrasında yaşananlar hem ürün güvenliğini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 19/03/2026 ta
1
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
24 Mart 12:38689
Kumtel markalı set üstü ankastre ocağım 18 Mart’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Zonguldak Merkez’deki adresim için müşter...i hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bayram yaklaştığı için özellikle aciliyet notu da düşülmesine rağmen, aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın hala kurulum
5
Çözüldü
Kumtel Servisi Ulaşılamıyor, Ankastre Kurulum İmkânsız
24 Mart 09:341.579
"Teşekkürler Kumtel. Aksaray bayii dönüş yaptı ibrahim beye teşekkür ederim"
BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın ...aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda, doğalgaz bağlı olmadan kur
5
Çözüldü
İki Gözlü Ankastre Ocak Çalışmıyor, Hemen Değişim Talebi
23 Mart 22:011.525
Kumtel marka Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T... model ürünü Trendyol üzerinden 10323862235 numaralı sipariş ile yeni satın
5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ve Dayanıksız İzgara Telinden Şikayet
23 Mart 21:534.846
"Teşekkürler"
1
Gaz Kaçağı Ve Haksız Servis Ücretleri Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
23 Mart 00:151.646
Kumtel ankastre ocağımda gaz kaçağı olduğunu fark ettiğim için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yetkili servisi... çağırdım. Gelen servis, ocağın siboplarının arızalı olduğunu söyleyerek 750 TL sibop değişim ücreti aldı ve işlem yaptığını belirtti. Ayrıca ocak düğmelerinin kırık ve arızalı old
Kumtel Ankastre Ocak Patlaması
21 Mart 18:29571
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocağının 2 Gözü Yanmaz Ve Çakma Çalışmaz, Servis Cevapsız
19 Mart 10:43847
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel KO-40TAHDF model ankastre ocak satın aldım. Ürünü... aldıktan kısa süre sonra ocağın 2 gözü yanmamaya ve çakmak sistemi çalışma
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz LED Lambası Çalışmıyor Ve Ocak Üstü Lastikler Erimiş
18 Mart 21:173.925
"Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim"
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
17 Mart 17:38673
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre fırın ve set üstü ocak aldım, kurulumu için yetkili... servisi arayarak randevu oluşturdum. Dün yaptığımız görüşmede bugün kurulu
Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisin Oyalaması Ve Bayram Boyunca Ocak Eksikliği
17 Mart 12:561.286
Kumtel markasından iki adet ankastre set aldım. Birini kendi evime kurulum yaptırdım ve evimin bulunduğu bölgedeki servi...s bir gün içinde gelip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi'ne yeni taşınan annemin evine gelecek olan Emel Teknik isimli yetkili servis, yakl
Gebze Tek Servis Nedeniyle Kumtel Ankastre Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve Garanti Sorunu
17 Mart 00:48746
11.03.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünler 16.03.2026 tarihinde ...hızlı bir şekilde elime ulaştı, bunun için teşekkür ediyorum. Ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kurulum için Gebze bölgesindeki yetkili servisi aradığımda
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Temizlikte Kendiliğinden Çakma Sorunu
16 Mart 22:15372
"Teşekkür ederim"
Merhabalar, birkaç ay önce BİM'den Kumtel marka ankastre ocak seti aldık. B...iz bu ocağı temizlediğimiz zaman, çakmakları kendiliğinden çakıyor. Bu konu
5
Çözüldü
Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
16 Mart 19:462.081
Kumtel markalı cam 3'lü ankastre seti 28 Ocak'ta Hepsiburada üzerinden, Tar...sus'ta yaşayan yaşlı anne ve babam için yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın a
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77